高档娱乐会所(KTV,酒吧)都有哪些职位,具体工作是什么
公主(迎宾、包厢服务生),少爷(服务员、调酒、打杂),业务经理(负责接待、负责订包厢、负责业务),前台(订包厢、埋单、办卡),后台经理(负责保安、负责杂项经费管理、负责人员管理),保安(看场子、引导),妈眯(带小姐、介绍娱乐项目、串场陪酒),小姐(固定包厢陪酒、陪唱、陪聊以及其他服务),厕所服务生,小吃服务生,清洁工等收取娱乐服务费人员包括:公主、妈眯、小姐;收取小费人员包括:少爷、厕所服务生
商务KTV里的女服务员都需要做什么阿?
1、KTV服务员一般负责传送包厢内客人指定的酒水、水果等服务工作
2、ktv包厢服务员要熟悉KTV包厢位置,引导客人去包厢,并且对每个包厢设备情况,空间大小要有所了解。
3、KTV服务员要求熟悉常用酒水及莱肴的电脑代号及价格,客人离开KTV后,立刻清理,关掉电脑、电视、空调,打扫卫生。
4、及时为客人没电的话筒进行电池更换,保障客人能愉快的度过K歌时光。
5、要留意客人动向,有情况立即报告。如遇到争吵、打架要灵活及时制止和解决。
KTV工作人员岗位职责:
1、与顾客交谈:
能有效与顾客进行交流,听取顾客的意见,使顾客感到自己很受重视。
2、协助顾客消费:
协助需要帮助的顾客。如:带客人去卫生间、超市。回答客人的问询等。
3、知道如何处理客人投诉:
对待客人的特殊要求(如客人要求退酒,要求为其代买超市消费品等)能够即时给予回应和处置,而且此时一定要面带微笑,向顾客显示你乐于提供帮助。