在KTV里存的酒直接去前台领可以拿走?
存在KTV的酒水,再次来消费时却被告知“存酒”超过期限无法取出近日,济源市民张先生就遇到这样的困惑。 KTV“存酒卡”到底有没有时间期限?商家规定超一个月“存酒卡”作废是否属于“霸王条款”?此类情形,消费者究竟该如何维权?□东方今报·猛犸新闻记者 李国营 杨继盈/文图
市民反映KTV存酒 过了存酒期就作废
3月20日,济源市民张先生向记者反映说,自己常和朋友在济源市周园路美高梅KTV聚会娱乐,每次消费结束后,如果啤酒未喝完,会将剩余未开封的啤酒存放在KTV。每次,前台服务人员都会给他开具一张“存酒卡”。前段时间,张先生再次来到该KTV消费,当他向前台人员出示了其中一张存酒卡,希望取出之前存下的啤酒时,却被前台人员告知,因为超过有效期限,该存酒卡已经作废。张先生这才注意到,原来存酒卡的使用期限是一个月。想到KTV内每罐售价20元的啤酒,9罐价值共180元的啤酒,竟然白白“作废”,张先生心里很不是滋味。他说,之前存酒的时候,并没有服务人员告知存酒期限是一个月,其间也没有服务人员电话提醒所存啤酒即将作废。
3月21日,记者见到了张先生所称的存酒卡。卡面上标注了所存啤酒的品名为“格林”,数量为9瓶,日期显示为2017年10月24日。卡面上标注:啤酒、红酒、洋酒保质期一个月;开过的洋酒保质期半个月;请在保质期内取酒,逾期遗失无效;此卡所存酒不可折现金使用;此卡最终解释权归×××娱乐会所所有。
对于KTV拒绝给自己取酒的做法,张先生很不解,他认为,其一寄存在KTV的酒是自己花钱购买的,所有权属于自己;其二,所存啤酒没有开封,易拉罐啤酒的保质期通常为一年,并非商家所称的一个月;其三即使已经过了存酒期,KTV也不能没收自己的酒,况且存酒到期前也没有提醒他。
记者探访 存酒有期限是“行业规则”?
记者以消费者身份前往张先生所说的KTV进行探访。在位于济源市周园路上的美高梅KTV,下午6点正是KTV营业的晚场高峰期,当记者拿出了张先生提供的那张“存酒卡”表示想取酒时,正在忙着招呼客人的服务员,扭头看了一下卡片后说:“已经过期了,那上面存的酒取不了了。”记者试着问,能否协调一下取出来。服务员态度坚决,称这是财务规定,“存酒卡”上的酒确实取不出来了。
记者随后又来到了位于济源市文昌路上的英皇KTV,对于记者提出的消费后喝不完的啤酒能否寄存问题,前台的服务生热情地表示可以。但同时又告知,保存期只有一个月。记者咨询服务员,如果过了存酒期,怎么办?
“过了存酒期后,这酒就不能再取了,不过你可以来我们这里取出酒后再存一次。”看到记者质疑,服务员给记者出了个主意。随后,记者又来到了位于济源南街的好声音KTV探访情况。正如张先生反映的情况一样,这里寄存的啤酒同样也只有一个月的存酒期。这里的服务员同样表示,过了这个期限后,“存酒卡”上的酒就无法再取出来了。
消协:KTV存酒卡上的内容涉嫌违法
KTV的超一个月“存酒卡”作废规定,是否属于“霸王条款”?此类情形,消费者究竟该如何维权?3月22日,记者就此咨询了济源市工商局消费者协会的有关人员。消协工作人员告诉记者,1。商家免费提供的酒水寄存保管服务,本身出发点是为了方便消费者,应予以支持。2。商家在保管期满后,随意处置消费者寄存物品或占为己有的行为,涉嫌违法。消费者作为酒水的购买方,享有处置权。未经授权,商家无权随意处置。
《合同法》规定,消费者作为寄存人可以随时领取保管物,保管期满,KTV作为保管人应当将原物归还寄存人。即使这批存酒超过双方约定寄存期,KTV作为保管人也只是不再履行保管责任,而不能擅自处理酒水或占为己有。另外,存酒卡中的约定内容属单方面的格式合同,《中华人民共和国消费者权益保护法》第26条第2款规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”
这位工作人员认为,KTV存酒卡中“有效期”的格式条款,是一种免除自己保管或寄存义务的条款,若期满,商家应当在期限届满前,及时与消费者联系妥善处理,而不能擅自把酒水处理或占为己有。他建议消费者在选择酒水寄存服务后,应尽快处置。如果在消费过程中遭遇此类消费纠纷时,可拨打12315举报或者向消协投诉。
KTV客人未使用酒水回收流程怎么操作
客人
未使用的
酒水
服务员
必须上交到公司指定位置,称为
报赢,一般注意以下几点!
I、客人离场后,服务员进房检查
房内
情况,发现房内还有客人末使用的酒水时,应将酒水收至水
吧台
,交管理人员验收;
2、管理人员验收后,在专用簿上登记具体情况后,将酒水收至某一固定处保管;
3、管理人员每周与财务部有关人员核对一次服务员回收的酒后,由财务部开出洒
水直拨单,将回收的酒直拨给水吧使用;
4、每月底管理人员依据当月服务员回收酒的情况以表格形式报给财务,由财务按
公司规定给予员工奖励。
ktv的存酒卡是什么?
存酒卡就是到KTV或者酒吧等娱乐场所消费的时候,所购买的就没有喝完,可以通过服务员把剩余的就存到KTV,服务员会给办一张剩余酒的信息,并且让人签名,这样也不至于浪费。
等下次来该KTV消费的时候可以通过存酒卡,把剩余的取出消费!不用再花钱买酒了!
不过一般都规定有时间,比如一个月内可以使用存酒卡,超过期限就不能再取出上次所剩余的酒!还有一些娱乐场所,甚至会规定在一些消费人群比较多的时间,比如国庆节,在这个时间暂时不能使用存酒卡。
扩展资料
起源
KTV起源于日本,从早期在酒馆里的3人(走唱乐队)发展到(卡拉OK),卡拉就是日语(空)的意思,而(ok)就是英语(ORCHESTRA)(交响乐队)的前两字发音,
日本人造字把这两个字结合起来成为(卡拉OK)就是无人乐队的意思,后来传到台湾,把卡拉ok装在房间里然后取名为KTV,(K)为卡拉OK的第一字,(TV)为MTV(音乐电视)的后两字组合成KTV。
参考资料来源:百度百科——ktv
KTV不准自带酒水,他们有法律依据吗?
(1) 《消费者权益保护法》第九条规定消费者享有自主选择商品或服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者,自主选择商品品种或服务方式,自主决定购买或不购买任何一种商品,接受或不接受任何一种服务。消费者在自主选择商品或服务时,有权进行比较,鉴别和挑选。消费者自带酒水到KTV,从一定程度上可以说是消费者对自带的酒水与KTV的酒水在经过比较后所作出的选择。而且,消费者到KTV消费,主要的选择的是KTV的娱乐服务。消费者完全有自主权选择服务的种类。经营者拒绝消费者自带酒水或向消费者收取开瓶费,理从何来呢?由此可见,KTV的这种作法违反《消费者权益保护法》的此条规定。侵犯了消费者自主选择商品或服务的权利。
(2) 《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量障,价格合理,计量正确等公平交易的条件,有权拒绝经营者强制交易的行为。在此次调研活动中,我们对几家LTV房的酒水价格进行调查。一瓶普通的统一鲜橙多市场价格是3元左右,KTV则是6~8元左右;一瓶红酒市场价格是68元,而KTV里竟高达120元。由此可见,KTV房的酒水价格比市场出50%甚至一倍以上,这明显暴露出KTV房经营者牟取暴利的实质,这更是对消费者享有的公平交易权的一种侵犯。
(3) 《反不当竞争法》第十二条关于禁止搭销的规定中明确指出:经营者销售商品,不得违背购买者的意愿,搭售商品或附加其它不合理的条件。虽然禁止自带酒水或收取开瓶费几乎是KTV房一向的惯例。可是,试问有谁愿意被收取开瓶费呢?KTV房向顾客收取开瓶费实际是一种不合理的要求。另外,KTV房禁止顾客自带酒水,实际上是从另一方面强迫消费者消费KTV房里的酒水,这是一种带有强制性搭售商品的做法,是为《反不当竞争法》第十二条所禁止的。
(4) 在此次调研活动所采访的几家KTV中,有的有明示禁止自带酒水,有的则没有。KTV设置‘谢绝顾客自带酒水’的标志,可以视为一种法律意义上的格式条款。因为KTV与消费者都是平等的民事主体,消费者在KTV里消费时与KTV之间是一种合同行为,KTV营业是发出邀约邀请,消费者去消费是邀约。此时,如果KTV明示禁止自带酒水,即修改了邀约为新邀约,消费者有选择是否消费的权利。但如果KTV没有明示,等到顾客时加收开瓶费,按照《合同法》中提供格式条款的一方免去其责任,加重对方的责任,排除对方主要的权利,该条款无效的规定,KTV的做法是不合理的。
总结,通过结合法律法规来分析这一现象,消费者更显得处于受保护的层面上。市场经济追求公平和诚实信用,为了能使社会资源等到合理得流动,让企业在激烈的市场竞争中实现优胜劣汰,就需要商品的自由流通。而KTV经营者做出的“禁止自带酒水”的规定,实质在是保护劣势的竞争力,不利于KTV整体效益的提高。其次,消费者的自主选择权是对企业的一种认可,只有消费者通过比较鉴别后做出的选择,才能真实地反映企业的商品服务质量。所以,我们认为,KTV作出“禁止自带酒水”的规定是违法的,我们要把立足点放在保护消费者利益上。
ktv的存酒卡是什么?长什么样的?
原则上你在消费场所有未消费完的酒水都有义务为你存储,当然开启酒瓶的就看是什么酒了,看能否存储,如一瓶啤酒没喝完要求存储就没什么意思对吧!
ktv送的啤酒没消费完可以带走吗
当然可以带走
你也可以存起来
存的话有效期一般一个月
也就是一个月后如果你不去
那酒就不是你的了哦,所以带走或存
这个不贵的
主要是看你们
的多少人一起玩
还有就是你们要怎么玩
给你个建议
白天包时间段好
白天12:00-18:00
这个时间段花100-200元
可以随便你们玩一个下午的
晚上去玩呢
开低消比较划算的哦
首先所有
KTV酒吧夜总会
都是谢绝自带酒水的
低消一般没有多少钱
主要是看你们都需要些什么服务
喝些什么酒水洋酒红酒白酒啤酒等来决定的
KTV团购
更不划算的
常去玩的都知道
去KTV直接开低消最划算的
低消的钱全部是买酒水小吃等
酒水一般都含有送的小吃果盘的
免时间费,可以随意玩到当天停业
团购呢,买东西也还得在出钱
所以说呢就多出了团购的那一份钱
KTV放音乐时间
最晚到凌晨2:00
不过停音乐后很多KTV客人还可以在里面玩别的
不管是白天黑夜
KTV里的物价都是一样
白天一般有可以买时间玩
晚上一般都是按最低消来算的
陪唱和陪酒的女孩是300元一个人,
陪唱的一般不能动手动脚的,陪酒的可以
上床如果人家有这个服务而且你也需要的话另加500-2000
陪酒陪唱女孩这些你可以都不用喊;去玩前最好明白,省得像很多人说的被骗消费
KTV里的啤酒
都是一打一打的卖的
一打12瓶,一般都是100多到300之间一打
量贩式的比较便宜,因为省去了
公主200(就是帮你开酒瓶、倒酒、点歌),
少爷100(中场拿个热毛巾给你)的等这两人的小费
一般都是35-55元一个小时,小房、中房;大房、豪华房、总统房一般都是设低消的。
不过我建议你去玩的时候直接弄低消,这样比花钱买房费好:小房(4-6人)一般300-500元、中房(5-10人)400-600元、大房(10-15人)600-800元、豪华房(10-18人)900-1800元、总统房(30-50人左右)1280元起。。。