一、KTV前级效果器,哪个牌子的比较好?
知道惠威T220b吧?
无瑕疵的倒三角 惠威监听大师T200B
转自:PCPOP.COM 2006年09月11日 类型:投稿 作者: 编辑:徐燕玲
音响产品是一种非常感性的、跨行业应用与大众消费的商品。人们对感官体验的审美需求也是在人身上的客观存在,因此,一款好的音响产品必须满足生理和自我实现的需要,从而使人们更有意义的生活和工作。
而回望电脑DIY市场发展十余年,PC各配件历经沉浮。在大多数PC配件进入微利时代后,唯有多媒体 音箱领域仍是相对具有发展潜力的乐土。由于多媒体 音箱制造业的门槛确实较低,引得众多厂商蜂拥而至。一时间,市场中品牌林立,产品繁多,甚至连一些传统音响领域的老品牌也纷纷放低身段杀入其中,整个市场变的热闹非常。然而,市场浮华的表面下却暗藏危机,没有挖出金子反而掘断锄头的不在少数。
惠威 可以说是中国的顶级Hi-Fi音响,而其多媒体 音箱也是深受国内玩家的好评。虽然多媒体 音箱产品非常少,但是每一款多媒体 音箱做的都是非常的精,到现在已经有很多让人难以忘却的经典 音箱。
最近, 惠威 为了丰富产品线以及为给发烧友提供更佳的音质,在改进经典之作T200A后,新一代的有源近场监听箱-T200B问世了。
HiVi T200B的外观设计和T200A没有太大的差别,还是保留了经典的外观设计:低音和高音单元呈倒三角形排列、强烈反差的豪华黑色钢琴漆与银色铝面板、泛着幽蓝的指示灯和遥控接受器合为一体。 惠威 著名的5英寸Diva 4.1主扬声器、1英寸的28mm德国天然纤维液磁球顶高音单元,处处体现出的 惠威 发烧理念追求。5英寸镁合金振膜的中低音单元和28mm 德国天然纤维编织球顶高音单元倒立隐蔽式安装在三角形前障板的上方和下方,形成极为协调美感的三维形态空间,给人强烈的视觉冲击力。
惠威 T200B按照HiFi理念设计与制造,两个主箱体由完全一样的全频带两路四阶倒相式有源 音箱组成,构成专业级标准的2.0系统,使T200B在近声场使用时,可以获得准确的声再现。
T200B前面板的倾斜设计是 惠威 声学技术的一个标志,时间同步校正倾斜障板可以令高低音同步到达人的耳朵,相位更加准确。箱体材料采用15mm厚的高密度板,减少了声波对箱体造成谐振的可能。后倾倒三角正面声障板,障板辐射面积极小,大幅度降低音染。合理的箱体容积,保证了T200B的低频响应。T200B内部结构图展示了其不对称结构,这种结构可以改变箱体各反射面的反射轨迹,分散反射声能量,从而使得叠加聚焦音染能降到最低限度,减少内部驻波,营造的声场更加自然准确。
T200B左右声道完全独立互不影响是因为其采用了单声道平衡输入专业级40W集成功率放大器。简洁的接口控制界面包括全功能遥控器,音量控制、专业级平衡/非平衡输入、 电源 开关,抛弃了可能对音质有害的音调控制,将所有设计目标放在对提高音质有用的环节。专业平衡输入端口,更有效减少信号损失,增加系统动态范围。
与前辈T200A相比,二者最大的区别,就是T200B使用了和T200A不同的操控方式,虽然两款产品都是两个 音箱独立调控的设计,但T200B内置了遥控电路,可以通过一个遥控器来同时调节两个 音箱。
而就是从这个区别上,可以看出,T200B虽然可以认为是T200A的遥控化版本,但它决不是T200A的简单升级,二者不同的设计特别是操控设计最为明确的反映了它们面对的乃是不同的消费市场。
T200A采用的是标准的监听 音箱调控方式,通过每个箱体背后的独立音调旋钮来控制音量,这种调控方式有利于独立控制每个 音箱的音量,适合于不经常对 音箱进行调节的应用场合,例如录音室、电脑等等,此时可以通过调音台的音量推钮和电脑 声卡 的音量控制来调节整体的音量。
而T200A的这种设计也使得它非常具有专业性,如果当把它用在一些家用的环境,例如放在卧室当作桌面音响的时候,由于音源设备本身的音量调节功能不强,此时T200A用起来就显得不太方便了。
T200B的遥控设计,显然一举解决了这个问题。而且T200B的遥控功能设计非常强大,在音量控制上它采用了著名的CS3310芯片,这是目前唯一的真正Hi-Fi级别的数字音量控制芯片,可以获得和高品质步进式模拟音量控制一样的出色效果。而且,T200B并不像很多其他产品那样只是提供了简单的音量调节而已,T200B为用户提供了最丰富的调节选择——用户既可以单独调节每个 音箱的音量,从而获得在非对称摆位情况下的平衡,也可以总音量控制统一两个 音箱的音量设置。而T200B的遥控器,创造性地采用了带液晶屏和夜光按键的设计,从而保证在夜晚、远距离上依然能够正常的使用,省去了很多不必要的麻烦。
T200B展现的音质:T200B作为一款近场监听 音箱,其音色统一自然,在聆听人声(包括歌唱和说话)中的中频部分基本没有受到扬声器色调的污染;声场极佳,非常适合演绎大场面音乐,交响乐的脱箱感强烈,量感、残响充足。其高频华丽动人,尤为适合表现清丽的女声和拉弦类乐器。T200B中频清晰透明,层次极好,还原人声表现绝佳,让人听起来有丝丝般的温暖。声音的凝聚性是T200B最为出色的地方,它使得T200B的吟唱感非常强,要让 音箱有真实的吟唱感是很难的,特别是在近场聆听时,而当您听到T200B时,您就会知道真正优秀的音乐箱应该是什么样子。人声在前方完美的凝聚,如同演唱者就在眼前歌唱一般有血有肉,声音的形体感非常强,可以听到歌声似乎从一个点发出的,甚至闭上眼睛就可以听到歌手口形。T200B的低频速度较快,没有丝毫的拖泥带水,完全不是那种拖沓无力的低频。这样有质有量的低频非常的耐听,在量感和力度兼备的同时还具有很好的低频解析力,拥有如此出色的低频表现, 惠威 M5N单元和T200B出色的箱体设计功不可没。
总结: 惠威 T200A作为一代经典,已经让很多音频爱好者难以忘却了,而在T200A之后,T200B 是T200A的升级版,但并不只是简单的升级,她比前辈T200A适用范围更广泛。无论是配上CD机,放在书房当作书架音响,还是配上DVD机,放在客厅当作微型家庭影院,T200B的遥控功能都能给使用者带来极大的方便性。而T200B出色的低音效果与优秀的大功率回放音质更使得T200B非常适合在客厅等较大的环境中使用。而 惠威 T200系列在同价位产品中优秀的音场和独一无二的大场面曲目控制力更使得T200B在用于这样的场合时,拥有其他产品远不能相比的绝对优势。
所以,从这个意义上说, 惠威 T200B是一款在针对电脑和近场监听应用而设计的T200A基础上,通过增强设计而推出的一款物美价廉的高品质小型家用 音箱。对于电脑上使用,T200A其实已经是相当出色的了,而T200B则在组建桌面音响、微型家庭影院、卧室音响、会议室音响等等场合下,以其出色的音质、不失真大功率输出的特点、方便的遥控调节、完美时尚的造型,从而拥有相对于同价位产品而言,不可动摇的巨大优势. 与 T200A 相比, T200B主要改进了电声系统的参数优化,重新特别设计的数字芯片音量控制、智能微处理器、低失真分频网络、发烧级威马耦合电容、全功能遥控加上 T200B 出众的箱体与单元设计,这就是 HiVi T200B ,一款已臻完美的 音箱 ,多媒体箱设计的新顶峰。
如果嫌贵,M200MK2也不错。
惠威M200MKII
8年前,惠威M200将多媒体音频带入了HiFi年代,让PC用户感悟原来电脑上也能享受天籁之音,PC也能听HiFi!8年过去了,惠威M200承载了太多的历史和荣耀,而经过8年的沉积和磨砺,惠威M200改进型M200MKII经过重新打造王者归来。
近年来,随着各种高品质声卡和电脑用DAC的不断涌现,APE无损压缩音乐的日益丰富和成熟,音频玩家正迎来新一轮的音质革命,真正在PC上享受音乐的时代来临了!而惠威M200MKII正是专门为配合这些高品质音源而打造的新一代音乐箱。
惠威M200MKII是针对M200进行全面改进和提升的一款产品,经由惠威工程师的精心调教而诞生。M200MKII的箱体经过重新设计,让低频的发挥余地更充裕,重新设计后的箱体较略纤细的原M200的比例更协调、稳重,外观稍显霸气。双层加厚的侧板让箱体更加稳固扎实,减少箱体谐振,棕红色的侧板木纹材质也让M200MKII流露出一种庄重典雅的味道。M200MKII沿用倾斜的前障板设计,这种不规则的箱体结构能减少箱体内部的驻波;令音质更加干净。同时它保证了基准声音轴向直接指向听音者耳朵,让听音者可以听到准确的轴向直达声,而不是不平坦的指向性响应。高音单元的位置相对靠后,这样可以保证高、低音传递到听者的距离相等,聆听时可以进行时间相位校正作用。
此外,在M200MKII的面网选择上,惠威为其搭配了精致的黑色粗网纹低耗损音箱面网。搭配M200MKII使用时若隐若现的扬声器单元与惠威“天鹅”商标的搭配让M200MKII的前障板看上去更加与众不同。
惠威M200历经8年而长盛不衰,可以说惠威超一流的扬声器是M200成功的基石。新款M200MKII继承了M-200的1寸球顶单元+5寸低音单元的完美扬声器组合,TN25高音和S5N低音的天作之合将延续下去。惠威TN25高音单元的最大特色是音质甜美,细节丰富,擅长诠释女声和弦乐,也正是TN25高音单元让M200有了多媒体箱中“高音之皇”的称号。
S5N低频单元采用5寸PP盆,盆边柔软且富弹性,单元为长冲程设计。S5N是一只很中性的单元,它不讲究霸道的低频也不讲究滚滚而来的低频量感,S5N为您诠释的是一只优秀的中低音单元讲究的韵味,这才是一只完美的中低音单元需要做到的。
M200MKII的提升无处不在,从M200MKII的主箱背板上我们就能看出它与老M200设计上的天壤之别。M200MKII由于功率得到大幅度提升,为此惠威为其搭配了硕大的齿状散热片,并将散热片外置到金属背板上,利用外部空气进行对流散热,大幅提高散热效率。合理地解决了散热问题能使功率集成块工作时保持在安全工作温度状态,保证放大电路各项性能指标和高稳定性。
M200MKII的前级音频输入信号接口在箱体上部,而电源输入等高电平部分在箱体下部,在一定程度上杜绝了高低电平之间的干扰。
主副箱之间的接线端子是音箱设计用料上的一个重点,优良的设计和选材能减少信号的耗损,有利于提升双声道系统的声学一致性,尽量避免由于传输带来的音质损失。M200MKII采用的是大电流镀金接线柱,外部包覆绝缘材料,一来能保证旋钮不易氧化,二来还能让接线时发生短路的几率降至最低。
在M200MKII主副箱间连接的线材上,惠威为用户配备的是专用音箱线和全金属香蕉插头,优质的线材加上纯铜内插香蕉头搭配惠威发烧级的镀金大电流接线柱不仅用户在连接时极为方便,更能减小音频讯号传送中的耗损,保证音质的原汁原味。
电路部分的改进是M200MKII改进的重中之重,M200MKII使用了最经典成熟的前后级分离电路板设计,前级电路采用双NE5532运放电路结构,保证两声道讯号有更好的分离度。M200MKII的增益调节选用三只中国台湾省出品的全密封型电位器,寿命较普通电位器长数倍,输出音量均衡,长时间使用也不会有灰尘进入影响音质。在M200MKII上惠威没有舍弃高低频增益调节电路,因为M200MKII为了让用户听到更悦耳的音乐而不是为监听,因此为调众口,这项功能被延续了下来。
为了让M200MKII的高频更加优秀,惠威的工程师为其配备了两颗火红的德国“WIMA威马”音频耦合电容。红威马的音色特点是平衡、细腻,高频延伸得很好,声音很飘逸,但又没有丝毫的毛刺感。过补品耦合电容的润色,M200MKII的中高频更显润泽,像透过森林的阳光一样明亮且柔和。
M200MKII提升最大的是其后级放大电路,功率充沛的LM4766功放电路把整套系统的音质推向一个新的高峰。M200MKII的后级是典型的单LM4766芯片双声道驱动电路,整体设计非常简洁,电路设计工整规范。
惠威工程师为M200MKII配置了20000μF高速SEC滤波电容,为功放电路提供充沛的储备能量,同时也保证了电源极低的内阻特性,使功放在大动态输出时反应迅速。大容量的高速滤波电容能滤除电源中各种干扰杂波,使电源输出的能量非常干净,提高了系统的信噪比。
LM4766T是美国国家半导体公司推出的高端立体声集成驱动芯片,它在30W功率输出时,仅只有0.06%的失真。LM4766T的功率虽然不是最大的,但是它驱动力强劲,音色丰厚,声音润泽且耐听,是驱动中小型音箱的理想选择。在惠威M200MKII后级电路中,LM4766T提供每声道35W,对箱70W的驱动功率,可以说已经完全满足了M200MKII箱体和单元对驱动功率的要求。在LM4766T的驱动下,M200MKII的声音更加成熟稳重,低频的控制力得到了大幅度提升。
为了保证充足的功率储备,惠威为M200MKII配置了一只额定功率为100W的环形变压器,环形变压器有更高的转换效率,且高频表现更加出色。
M200MKII的扬声器配置为TN25高音单元搭配S5N低频单元。惠威TN25高音单元的振膜使用的是德国进口的天然纤维,振膜质感非常的柔软,频率响应平直,高频端可达25kHz以上,音色甜美、细腻。屏蔽式高性能钕铁硼磁体,三文治防磁结构,有效地抑制漏磁场,创造小型化线性匀强磁场。美国液磁冷却技术,耐高温铝合金骨架及铜包铝线音圈都让这只单元具备有较大功率承受能力,强吸声后腔设计,降低了单元在谐振频率附近的非线性失真。
S5N单元采用高强度阻尼材料的PP振膜,配备高性能的双磁体全耦合屏蔽式防磁结构,防止磁场外泄。耐高温大功率骨架/可以承受大功率输入的SV音圈能充分保护单元。发烧级的长冲程大功率低频线性位移设计可以提高低音单元的大动态低频输出能力,同时降低了失真。优化Thiele/Small参数设计使低音单元可以和音箱完美配合工作。S5N单元的人声表现极为出色,是一只让人闻于声,动于情的完美中低音扬声器单元。
对于老M200,新款M200MKII的分频器也改进颇多,M200MKII的分频器为两路,每路均为二阶分频设计,新的分频器让M200MKII的声音有较显著的变化:比较老M200相对清淡秀美的音色,M200MKII的声音更加沉稳且全面,润化后的高频细致顺滑;中频方面则更加丰满,韵味十足;低频的量感和下浅明显提升,质感极佳,低频控制收放自如,一些速度极快且量感较多曲目都能有上佳表现。
在长达8年的积累与进化之后,如今的惠威M200MKII继承了老M200的所有优点,加之红袍加身并重装打造,可以说新M200MKII已经完全脱胎换骨,达到了千元多媒体音乐箱的新高峰。这款千锤百炼之后王者归来的M200MKII将成为新时代音响玩家在PC上享受高品质音乐的利器。
参考文献:引自惠威网站
二、广州哪个地方的KTV又便宜又好?
GOLF CLUB:环市中路雍雅山房侧,GOLF CLUB有一个广州夜场少见的面积达2000平方米的露天大花园。素月流天,小园幽径,瀑布幽草,暗香浮动,桌子和桌子之间隔着自得的距离,墙上是斑斓无声的纯平,树荫下是28间玻璃卡拉OK房
消费:小房280元,啤酒420元/打,买一瓶洋酒送9瓶汽水,买一打啤酒送一打半鸡尾酒,周一到周四啤酒买一打送一打
新冶 CLUB:中山三路烈士陵园侧
消费:啤酒周日至周四270元15支,周五周六270元/打,芝华士王家礼炮21年1200元,99年LAFITE(拉菲红酒)1180元,芝华士12年480元。卡拉OK房小房880元,带洗手间的980元,可坐50人的大房2680元
F4吧:重新装修后的F4,不仅投资百万在音响设备上,加大了DJ台,更换了更具震撼效果的MARTIN音响,还在场内增设了最流行的VJ。最大的一副VJ足有两张乒乓球桌大,在场内场外都可以看见,是少见的双面VJ。至于灯光方面则添加了不少的电脑灯,让气氛更加迷离恍惚,再加上DANCER在吧台上的狂舞助兴,场内气氛更是热络,而进场的人则更年轻了。
因为有了VJ屏幕的出现,无数的影像在玻璃的屏幕上跳跃,旋转,穿越扩大又缩小的感光细胞,VJ和大脑的联手,重组出一个迷离的感官乐园。更年轻的人们涌现在追加百万的Martin音响前摇曳着。更年轻漂亮的Dancer舞于其上,盈盈的,在一细细的光柱中脉脉缠绵,在一轮轮的音波中袅袅盛开。
消费:啤酒300元/打
BABY FACE:华丽的颜色和简洁的线条是Baby Face环境的两大特点。浓烈的红色块,蓝幽幽的玻璃,冷冰冰的金属,方正的大型吧台,这一切都让身处其中的人感觉到一种前卫又原始的快感。稍微安静的二楼则是红缎墙饰和复古灯笼的中式风格,有柔软舒适的长沙发,轻柔悠闲的音乐在耳边回旋。在这个美女、美酒和音乐混合的疯狂天堂里,你能得到你想要的一切。
酒吧地址:长堤大马路83号
从仁济路口以西的滚石俱乐部、爱群大厦的爵士吧,到解放南两旁的夜樱吧、花街90,再到原德国发电厂旧址位置的咆哮、Happy吧、Cafe1920、正点吧、Babyface等,都是引领时尚的前沿地带。酒吧街上不少酒吧都是在从前的建筑上改建的,相当具有特色。以花街90为例,它正好位于解放南路的拐角处,多年以前是一座闲置的电厂,后来经过简单的规划,就改成了可以欣赏夜景的露天酒吧。花街90内随意的种植着一些棕榄,中间的演出台看起来小巧别致,整个酒吧营造出一种亚热带的风情。咆哮吧则是由一座五层楼高的中空发电厂改建而成,里面的设备稍嫌拥挤。
来这里消费的有生活在广州本地的中青年白领阶层,也有不少来自国内外的游客。每天夜幕降临,沿江路迎来了自己最美的时刻,各个酒吧门口醒目的招牌和靓丽的咨客小姐,吸引着热爱广州夜生活的人们。
QCLUB
定期举办的Party是QCLUB里的档次象征,就近期来说,这个月下旬又有一场时尚Party即将上演,喜欢聚会的蒲友们有可以过一个快乐的夜晚了。消费:啤酒340-700元/打、洋酒多在600~2000元之间
地点:沿江西路海珠广场西侧
BabyFace
据说是广州俊男美女云集地之一。从一楼的舞场到二楼的包房,整个场子透出一股无所匹敌的暧昧。这里不是个安静的地方,也不是可以单纯喝酒的地方。来到BabyFace,似乎一定要发生点故事才叫过瘾。
这里告别了老土的Disco时代,延续了FaceClub的宽大空间与DJ精神;既有FaceCafe红色华丽的Lounge影子,又融入了简洁和线条主义。折射光线的玻璃、金属,方方正正的大型吧台,都会让人感受到一种时尚的疯狂。
地址:沿江西路147号电话:83355771
1920
走进1920,很容易感受到这里的德国风情,深色调的简洁装修,墙上悬挂的德国老照片,德国风味的食品,德式填鹅和各式香肠,来自德国的啤酒ERDINGER和PAULANER等等。这里最受外国人欢迎的是露天座位,坐在一把把阳伞下面,正对着沿江路,路的那边就是美丽的珠江。
电话:83336165 地址:沿江路183号
咆哮
郁闷只能化为牢骚或者咆哮,惟有广阔的空间才容得下咆哮。把三层楼的间隔都打空,留出一个足有三层高的无敌大天花,空旷得像蒙古民歌拽得长长的尾音。玻璃钢的十字舞台延伸到酒吧中央,这就是咆哮。
迪克牛仔是这里的老板之一,隔三岔五就会过来这里表演。平时也会不时有来自各地的知名歌手,说不定,有一天你就能在这里懈逅到孩提时的偶像……消费属中档,饮品起价20元。
电话:83177158
地址:沿江路183号二楼
正点吧
22天奋战后,以全新面目迎接各方来客。夜幕降临,整个场子沉浸在一片红色当中。面向江景在沿江路的酒吧当中已经不再成为特色,但在这里的玻璃窗里,珠江格外地清晰和完整。
正点的音乐是前卫的,老板周游列国搜罗了不少难得的珍品,在广州的夜场极少听到。打碟的DJ是个相当有特色的小男生,他的张扬和内敛,同时都融进了他的音乐。
电话:83395961
地址:沿江路183号
花街90
位于解放南路的拐角处,是沿江路酒吧街上最早开张的酒吧之一。也是沿江路上最大规模的、可以欣赏夜景的露天酒吧。目前花街90已经不再单纯是酒吧,自助烧烤成为时下最红火的生意。电话:88261321地址:沿江西路171-182号(沿江路与解放桥交界处)
环市东路及华侨新村一带是广州一个典型的高级国际商务区,从2000年开始,一间间的各式酒吧、夜总会开始遍布环市东路、淘金路及华侨新村附近,并渐成规模。
从环市路由西向东数过来,有金芒果吧、大篷车酒吧、大象堡酒吧、万紫千红吧、墨西哥酒吧以及小山吧等等,来这里“蒲吧”的多数是在这一带工作和居住的外籍人士,尤以黑人居多。由于这里得酒吧大部分的顾客都是外国人,因此不管是老板也好,员工也好,几乎都能操一口流利的英文。金芒果吧的老板是个和气的小火,经常会跟吧内的老外叽里呱啦的玩色子。这一带的酒吧经常都配备电视机,甚至开设专门的看球区,逢有足球赛事,金芒果、墨西哥酒吧、大象堡酒吧这种专门开设了看球区的“球吧”就特别火爆,完全没有国界之分。
华侨新村的鲜明特色就是,几乎所有酒吧都是一幢幢独立的花园式别墅,在这里的酒吧狂欢,你可以感受酒吧内闪耀的彩色灯光和强劲音乐,欣赏酒吧乐队及各类舞台秀,也可以与朋友到酒吧的外花园静坐小酌,享受静谧时刻。
而在这一带高级酒吧之间,环市东路区庄金叶大厦首层的SOLO吧是其中最具特色的酒吧之一,这里是华南地区唯一一间摇滚原创作音乐酒吧,2000年由王磊创办,两年前转手给了现在的老板,一个同样玩摇滚音乐的年轻小伙。酒吧内每个星期都有国内外乐队在酒吧作现场演出,窦维等一些国内一流的摇滚界艺人只要到广州大部分都聚集在这里,平时则是广州本地摇滚界的朋友聚集扎堆的地方。这里总是吸引不少南方乐手和音乐人到此地玩乐喝酒看演出。在摇滚音乐强烈的节奏下,在稍显拥挤的空间里,热爱音乐的人在不停地跳动、摇摆、POGO。
这一带的消费者层次较高,酒水价格也比较高,啤酒价格基本维持在300元/打。
万紫千红酒吧
酒水价格: 长城干红200元一支送果盘及两罐雪碧; 支装喜力340元一打; 支装蓝带160元一打。
地址:环市东路358号珠江大厦西三楼
墨西哥吧
酒水价格: 长城干红130元一支送一罐雪碧; 支装喜力360元一打送三支; 晚上9点前生啤买一送一。
地址:环市东路360号珠江大厦东座地下
小山吧
特价信息: 逢星期一、三、五生力啤酒特价买六送二, 逢星期二、四、六、日加士伯特价买六送二。
地址:环市东路白云宾馆正门前
和平吧
酒水价格: 啤酒360元一打,顾客凭交易会证啤酒买一打送一打。 红酒华夏解百纳180元一支买二送一; 洋酒芝华士350元一支送软饮。
地址:华侨新村和平路2号
CHINABOX
酒水价格:周末晚上9点半前嘉士伯360元一打,买一打送半打; 长城干红400元三支 洋酒芝华士480元一支送软饮(2罐)百利甜350元一支
地址:华侨新村和平路3号
路点吧
酒水价格: 啤酒凌晨零时30分前320元一打,之后200元一打。 红酒拉姆特价400元三支; 洋酒芬兰伏特加特价300元一支。
地址:华侨新村和平路4号
集美会
酒水价格:啤酒300元一打; 红酒赤霞珠300元一支买一送一; 洋酒占边威300元一支送三罐可乐。
地址:华侨新村和平路5号
星吧
酒水价格:啤酒240元一打;红酒:普通长城干红180元一支,1994年长城干红480元一支;洋酒:芝华士480元一支送6支软饮,伏特加380元一支送三支软饮。
地址:华侨新村光明路19号
三、耒阳有什么好玩的啊?
有蔡伦故居 和发明家广场 耒阳风景 耒阳蔡伦竹海风景区位于耒水风光带上游,从耒阳城区坐快艇溯耒水而上,30分钟即到。风景区有连片竹林十万亩,层峦叠翠,蔚为壮观,历有“竹海风光甲天下 ”之誉。置身竹林可饱赏竹之高风亮节,感竹林之清幽,睹竹民造纸之神奇。竹海连山遍野,清、奇、秀、野为其主要特色,一望无边的山林野趣,美不胜收。微风吹过,千万杆修竹遥曳生姿,竹涛阵阵,翠绿沁心。 游客们在竹海风景区或采笋拾菌,或悠然自娱。在饱览山光水色,饱尝农家菜肴之后,余兴未尽的游客尚可在星罗棋布于路边的原始造纸坊一试身手。相传现仍留存于竹海风景区的200多家古法造纸作坊是当年蔡伦发明造纸术后为造福桑梓而亲自传授的,自汉至今,已流传一千多年了。夕阳斜照倦鸟归林时,携一缕清香,几张素笺,踏上归途时情也悠悠,乐也融融,纷纷相约:何日君再来? 耒阳新世界国际购物广场 耒阳史无前例商业颠峰 -- 三十年内不可重复的商业购物中心 湘南地区第一个体验式shopping MALL 湘南地区第一财富高楼(总高99.98米)耒阳第一个打破单一购物、消费商业模式的商业中心(新世界由超市、百货、电器、餐饮、休闲、娱乐、商务办公、酒店等众多业态组合而成,成为耒阳唯一具有多重复性消费购物中心) 耒阳唯一一座按先进大型商业功能设计建造的项目 耒阳唯一按超豪华标准设计建设的项目 耒阳唯一有室内中庭广场的购物中心…… 耒阳娱乐 * 霞飞歌厅衡阳市耒阳市北正街 * 红楼歌舞茶座衡阳市耒阳市北正街 * 大丰元休闲会馆衡阳市耒阳市北正街 * 麒麟茶庄衡阳市耒阳市北正街 * 祥福茶楼衡阳市耒阳市北正街 * 客话余茶坊衡阳市耒阳市北正街 * 月亮河衡阳市耒阳市北正街 * 鸿福茶楼衡阳市耒阳市北正街 * 蓝爵咖啡语茶衡阳市耒阳市南正街 * 名仕保健中心衡阳市耒阳市群英北路
四、量贩kTV管理?
作为领班,其工作内容如下
一、人力管控
1、提前10分钟至例会区集合,参加班次例会。
a、指定干部准备“笔、打火机、点餐单、消费确认单”携带至例会区进行发放工作。
b、水吧干部提前了解好当日促销或停售商品信息报主班次主管以便例会时宣达。
2、例会:
a、检查仪容仪表是否符合公司要求
b、体能训练
c、岗位安排
d、记录例会宣达事项
3、上线时交接:
a、了解能源使用、机具、资产状况
b、客情状况
c、包厢人数及消费状况了解
d、卫生环境
4、营运中:
a、人员站资、迎送语、鞠躬度数、手势指引的规范性
b、服务铃的及时跑动
c、对讲机的拷送:
(1)“麻烦、请、谢谢”用语规范
(2)严禁不当插播、抢拷
(3)副接:开机拷送(人数,消费形式);访客提醒、带酒提醒
(4)买单后拷至前台使区域知晓
(5)买离包厢拷至前台知晓并关机、关电源
d、买离包厢第一时间提醒客人勿忘随身物品,并检查包厢内资产、器具完整、关闭电源、空调、灯光
e、包厢巡回:
(1)资产检查
(2)放歌及消费状况了解
(3)台面整理
(4)人数核对,要求百分百正确,对访客的关注尤为重要
(5)巡回表的落实
f、特殊状况的逐级报备及时性(客情、离岗)
g、酒水及促销商品的不定时促销
h、用餐安排及用餐环境、时间控制
i、周边环境的自觉维护
j、送餐的及时性及出餐品质督核
5、下线前:提前30分钟做好相应交接准备工作
6、下线交接:
a、机具、资产
b、客情状况
c、带客包厢人数了解
d、环境卫生
7、参加下线例会
主管工作重点:
a、树立班次内服务意识,强化服务主动性
b、加强巡回力度督核,从根本上减少客人不满的发生
c、加强服务细节规范化操作
d、整理班次人员的带教、培养
e、经常性进行约谈工作,了解员工工作,心态及生活状况
f、班次总结,指定近期工作重点
g、本职学能考核,提高服务技能
h、动线人力调配
二、财务管控
1、帐单要求
a、客人签名确认消费
b、操作干部签名确认
c、刷卡帐单,在刷卡联由操作人签名确认
d、预节单,清台帐单必须由前台拷至当班主管第一时间签名确认
e、预付现金、预买必须报主管批准后进行
f、进场单、结帐单、刷卡帐单、点餐单、消费确认单订在一起
g、部分开瓶费付现帐单需报班次主管知晓并在酒水单上签字确认
h、如有补时、用券帐单均需由主管签名,补时帐单需写明补时原因
2、酒水单
a、酒水单必须由客人签名确认,并与客人解释点餐不可退
b、酒水单一式三联,白联交前台,黄联交水吧,红联放客人房间由送餐人员核单
c、水吧见黄单备餐,见电脑单出餐,在黄单上注明制作时间(餐点间空格处)
d、出餐时,黄单上填写送餐人姓名及出餐时间
e、帐单除特殊情况外(需报班次主管)。均与房费在客人离场时结算
3、营运性收入:
包厢费
a、白昼活动:
(1)前台打单:
*按客人实际人数输入(如人数不足3人,则按3人输入,同时派房时务必与客人解释清楚)
*有访客到及时补加人数
*开机后设置3小时(主管在大忙档时可安排预买)
(2)外场:
根据巡回表上进场时间提前10分钟询问客人是否续唱
b、计时消费:
(1)解释当前时段及下一时段消费价格
(2)如客进包厢前有表示唱X小时,则由前台在开机单上填写时间,在最后10分钟时提醒客人是否买单
c、优惠活动:
(1)解释费用结算到02:00,02:00-06:00为免费赠唱
(2)中班在21:00起带客解释消费时,可先告知活动消费方式
(3)23:00时,安排干部进包厢问转活动消费(要求安排有沟通能力的干部)
(4)23:40分,前台主推优惠活动消费,除客人要求计时消费
d、优惠活动、计时消费前台派房原则
(1)根据客人实际人数
(2)根据客人实际需求
(3)白昼活动消费原则
*按客人人数结合相应包厢派发
*忙档时,根据预约状况可调前一包厢形式派发
e、结帐
(1)预买
*通知当班主管,经同意后操作
*客人买离时,区域通知前台,第一时间关机
(2)柜买
*报备当班主管
*区域将客人带至前台交接给打单人员
*柜买完毕后,对讲机拷至区域知晓
(3)现买
*按正常规程拉出帐单
*交由指定干部去包厢买单(不带找零)
*买单时要求唱单说明
*买单后拷至前台知晓
f、买单要求
(1)唱单
(2)跑动,避免客人久侯
(3)在包厢务必采用蹲姿
(4)请客人签名确认消费
4、非营运性收入
a、垃圾费
(1)由主管指定干部负责与回收人员当面清点,并填写垃圾回收明细清单,并由当班主管签名确认
(2)按照公司合同签定价格进行回收
b、小费、拾遗款
(1)第一时间交给前台打入电脑并报备班次主管
(2)电脑白单交上缴人留存
(3)班次主管做好登记,并与每10天进行一次统计
(4)如有发现未及时上缴者,则按公司相关规定严惩
c、开瓶费
(1)底楼见带酒客人及时拷至楼面知晓
(2)必须按规定标准收取,并填写点餐单交至前台打入,如遇特殊情况需报备当班主管批准
(3)水吧对收取过开瓶费的包厢方可提供杯具、冰块、骰盅等物品
(4)前台见单后及时输入电脑,如需手现则先报备当班主管
d、赔偿费
(1)巡回时如有发现客人损坏物品虚照价赔偿
(2)客人买离时第一时间检查包厢资产,如有损坏物品及时索赔
(3)如遇特殊情况需报备当班主管批准
(4)赔偿费需填写点餐单,并交由前台打入电脑
三、资产、物品管控
1、上线时
a、与上一班次做好交接工作,认真检查机具、资产状况
b、带客包厢物品交接
c、公共区域资产完整
2、营运中
a、买离包厢第一时间检查资产是否完整(机具、包厢设施、杯器具)
b、巡回时检查包厢资产状况
c、买离包厢及时关机关电源
d、安全方面
*巡检:主控、空调房、配电间、灭火器
*没半月做好灭火器压力检测登记表
e、对各类设施定期清洗,维护
*排风口、新风口/每月两次
*厨房排风/每日清洗
*总清包厢/每月两次
*消防箱/每月一次
*喷淋头、烟感器/每月一次
*灭火器、包厢内每月一次
*公共区域每天一次
3、下线时
a、下线前30分钟做好交接准备,统计机具、资产状况
b、统计报修状况,交接下一班次
①报修物品
a、报修前先核对故障现象是否属实
b、根据项目不同填写报修单(工程、技术)
c、修复返回门店物品需与报修单、修复回馈单进行核对,确认无误后放归原处或做备用
d、做好备用机具配件物品的使用管理登记工作
e、对包厢机具故障做好填写登记表工作
f、对于每周上报要求部门协助的维修事项未予落实解决的事项进行统计(每周六)
g、如报修物品无法修复需报废的,则填写报废单,按公司相关规定检测处理
②易耗品
a、有指定专人进行领用登记手续
b、每班次做好相应使用登记
c、保洁领取擦手纸等物品需做好领用登记
d、巡回、清包时需做好易耗品的回收及补放工作
e、下线前,统计班次易耗品统计交接
f、按周、月做好易耗品使用统计,以便对比使用量
③客遗物
a、客遗物品需第一时间送至前台进行保管,并填写客遗物登记表
b、填写登记表需写明拾遗人、地点、班次
c、贵重物品需由当班主管登记填写,一般物品可由前台岗位负责人填写,但需报备主管知晓
d、客人领取遗留物,需做好登记,贵重物品需核对相关证件并登记在案,对客人负责
e、客遗物未有人领取的,按公司相关规定做入库处理,并做好登记手续
④水吧、厨房货品
a、每班次做好使用、销量统计
b、与对班做好帐面、实物的正面交接
c、由外场主管协同,不定期检查货品的安全、卫生及保质期
d、对临近保质期的货品由外场主管安排进行促销
e、认真执行公司的统一的出餐标准
f、制作类餐点必须在包装袋上填写制作日期,备量不可过大,保证餐饮品质
g、辅料类物品需填写每日使用量登记表,与对班做好实物、帐面的正面交接
五、韩国KTV的消费
我只知道SM公司开的everysing,里面的KTV:
一大一小两个外貌酷似箱子的KTV包间,外部鲜艳华丽,内部乾净整洁。不过这可不是普通的练歌房,裏面配备的都是最尖端设施,还提供在线服务,为大家提供了一个综合型的娱乐空间。而且可以录制自己的歌曲,并选择自己喜欢的背景视频通过合成制作出自己的音乐,之后可用MP3下载下来用作个人主页的背景音乐等。还可以通过这裏的歌曲伴奏设施参加SM的公开选秀,为实现成为明星的梦想迈出第一步。
◆一般信息
电话:0082-2)778-9850
营业时间:10:00~23:00(全年无休)
费用:录音室型练歌(studio minising )房费用(可以制作视频):8000韩元(30分锺)/学生6000韩元(30分锺)
普通练歌房(minising)费用:5000韩元(30分锺)/学生3000韩元(30分锺)
网站:;nbsp;(韩语)
希望对你有帮助
六、KTV服务生培训资料和注意事项
一、KTV服务生培训资料
任何企业都不敢让一个新员工直接上岗,KTV服务员也是如此,不要小看KTV服务员的工作,其中的服务标准和服务礼仪有很多的规范和技巧,不成熟的KTV服务员会影响KTV的服务质量。可以说对新员工进行严格的培训是保证KTV服务质量的基础条件。下面我们就和大家分享一套详细、实用的KTV服务员培训教材方案。
一、什么是“服务”?
需要必须让KTV服务员了解什么是服务,服务不是简单的“端茶倒水”。服务是过语言、动作、姿态、表情、仪容仪表、行为举止所体现对客的尊重、欢迎、关注、友好的工作。
二、KTV服务的准则有哪些?
1、准备好
其含义是每一位服务员都应该随时准备好为客人服务;
2、眼光
其含义是每一位服务员都始终应该以热情支好的眼光关注客人,适应客人心理,预测客人心理,预测客人要求及时提供有效的服务,使客人时刻感受到服务员在关心自己;
3、微笑
其含义是服务员应该对每一位客人提供的友善微笑服务;
4、邀请
其含义是服务员在每次接待服务结束时都应该显示出诚意和敬意,主动邀请客人再次光临;
5、出色
其含义是服务员将每一项服务程序,每一项微小服务工作都做得很出色;
6、创造
其含义是每一位服务员都始终应该想方设法精心创造出使客人能享受其热情服务的氛围;
7、看待
其含义是服务员应该将每一位客人看作是需要提供优质服务的客人。
三、KTV服务员应该具备的基本态度有哪些?
1、细致周到
就是善于分析观察,客人的心理特点,懂得从客人的神情举止发现客人的需要,正确把握服务的时机,服务于客人开口之前,效果超乎客人的期望之上,力求服务工作完善妥当,体贴入微,面面俱到;
2、服务态度的标准
热情、主动、耐心、周到、谦恭,其核心就是对宾客的尊重与友好;
3、认真负责
就是要急客人之所需,想客人之所求,认认真真地为客人办好每件事,无论事情大小,均要给客人一个圆满的结果或答复,即使客人提出的服务要求不属于自己的岗位服务,也主动与有关人员联系,切实解决客人疑难问题,把解决客人之需当作工作中最重要的事,按客人要求认真办好;
4、 热情耐心
就是要待客如亲人,初见如故,面带笑容,态度和蔼,语言亲切,热情诚恳,在川流不息的客人面前,不管服务工作多繁忙,压力多大,都保持不急躁、不厌烦、镇静自如地对待客人,客人有意见,虚心听取,客人有情结尽是解释,决不与客人争吵,发生矛盾要严于律于己,恭敬谦让;
5、拒绝的艺术
在服务工作中杜绝推托、应付、敷衍、搪塞、厌烦、冷漠、轻蔑、傲慢、无所谓的态度;
6、主动积极
就是要掌握服务工作的规律,自觉把服务工作做在客人提出要求之前,要有主动“自找麻烦”,为求客人完全满意的思想,做到处处主动,事事想未雨绸缪,助人为乐,事事处处为客人提供方便;
7、文明礼貌
就是要有较高的文化修养,语言健康,谈吐文雅,衣冠整洁,举止端庄,待人接物不卑不亢,尊重不同国家、不同民族的风俗习惯,宗教信仰和忌讳,事事处处注意表现出良好的精神风貌。
四、KTV服务员要掌握的基本服务要领
1、急客人之所需
把客人的要求当作自己最重要的事来办理,切实解决客人疑难问题,使客人感到服务是真诚的;
2、服务员对待工作认真负责,细致热心,给客人以受重视感,员工对待客人和蔼热情耐心周到、谦恭有礼、服务态度良好;
3、让“顾客总是对的”
即使错在客人,我们也要得理让人,给客人面子与台阶,而非令客人处于难堪境地,当然,如客人违反国家法律或有严重“越轨”行为,则另当别论;
4、使用专称,准确地以姓氏称呼客人,热情问候迎送,“请”字当头,“谢”字不离口。当使用礼貌用语,言谈得体,举止大方适当,符合礼节,礼貌规范,服务言行好。
5、 牢记客人的姓名和面孔,这会使客人培感尊重和具有亲切感;
6、员工着装整洁、仪表端庄、站立服务、仪态大方、微笑服务、和颜悦色、服务仪表;
7、受理客人投诉,高度重视,简明记录,查明原因,妥善处理,力所不及不能处理或处理后都应及时向上级汇报,并从投诉中吸取教训,不断改进;
8、了解和掌握客人心理,尊重客人习惯,以客人喜欢的方式对待客人,使客人感到尊重,KTV服务员要经常站在客人的角度观察与思考问题,培养良好的观察能力,及时准确、恰到好处地为客人服务;
9、服务技巧高超,巧妙化解服务供给与顾人需要的矛盾,既不违背公司原则,又要让客人得其所需,满足其合理要求
一、营业前:
1、准时上班,整理好自己的仪容仪表,备好上班所需要的工具(笔、火机、开瓶器、酒水单)
2、7:00—7:10 为点名参加班前例会时间:
班前例会内容:上交工作日记,汇报前日工作中的突发问题,公布前日违章处理结果,分配当日的工作岗位及安排工作任务,宣布当日出品的洁清,检查员工的仪容仪表和营业用具
3、7:00—8:30 为上岗前的准备工作时间:
A、8:00 前到自己负责的KTV 包房,把麦装上咪线进行试音检查音响、电视是否正常;检查电脑是否运作正常;试用电脑遥控能否操作;然后将咪和遥控放回原位。
B、检查房间其它设施是否正常。
C、检查房间桌台、室内及卫生是否符合公司的卫生标准,营业用品是否准备齐全和充分。如发现问题,报告该房负责主管。(如主管不在,报告经理协调解决)
二、营业中:
8:30—10:00 站位迎宾时间
△按标准姿势站位:
1、8:30 站立于自己所属厅房门口恭迎客人,做到抬头挺胸、面带微笑、双手背后。
2、宾客到来时,在距离1.5 米——2 米感觉目光与客人相遇时,按标准向客人行礼“晚上好,欢迎光临。”
△客来时:
1、礼貌热情迎接宾客的到来,在运用礼貌用语的同时,鞠躬35 度,“里面请”并做出请的手势。
2、迅速把房间门打开,请客人入座,然后轻轻把房门关上。
3、宾客入座后,开始前3 分钟服务。(为客挂衣服,搬凳子等)
△客来后:
1、客人进房入座确定后,轻敲房门进入房间站在电视机一侧,以行礼规范微笑鞠躬作自我介绍,并致欢迎词:“晚上好,欢迎光临!我是本房服务生,很高兴为您服务!”
2、为客人倒迎宾茶,以半跪式姿势给客人侧身上茶,手拿水杯时不能拿杯上的三分之一,应拿杯下的三分之一处,用大拇指和食指、中指拿住杯下三分之一处,以小指做为桌面的支持点。上茶时要轻拿、轻放并做出请用茶的手势。
3、通知总机开机,并询问客人是看电视还是听歌,然后按客人要求调好电视、电脑、功放(效果器打开),灯光调到柔和状态,音乐调到最佳效果。
4、上开台生果、小食,并掀开生果保鲜膜示意客人食用。
△为客人点取酒水、食品:
1、按半跪式规范双手将酒水牌递给客人同时使用:“晚上好!这是我们公司的酒水牌,请您看一下今晚点用什么酒水?”
2、积极推销介绍公司酒水及小食介绍公司酒类要以高价位、高价格的酒介绍起,根据宾客的要求再进行促销,如客人点洋酒,要迅速而准确的方式给宾客介绍有××洋酒,等客人点完酒后,应询问客人是混饮或净饮,加七喜要加几罐等都要问清楚。
3、等客人点完酒水,要重复柯打单。并询问客人是否需要精美小食下酒等。然后将所点之名称及数量输入电脑。礼貌退出厅房:“请稍等,马上为您送上。”
4、 站在门口侧等候物品的到来,每次进房必须敲门三下(一轻两重), 并礼貌说:“打扰一下,对不起!让您久等了。”并按标准的半跪姿式进行服务,上洋酒时必须先请客人验酒,然后才开酒、调酒、品酒。
5、上任何物品时都要打出请的手势(五指并拢指向物品),并礼貌请客慢用。
△中途服务:
1、中途服务过程中应不断清整台面、地面卫生,点歌、加酒,帮助客人将酒具、香烟等物品归位,将长时间离开的客人之杯具收到工作台上,送到洗涤间清洗,及时准备好适量的机动杯具以备新到客人之需。
2、少爷(服务员)在服务时一定要与DJ小姐密切配合,多为公司推销酒水、食品。随时注意客人的进食程度及房间动向。做到四勤(眼勤、手勤、嘴勤、腿勤)准确判断客人要求,做到有问必答,有求必应。每次进房第一时间看DJ的右手边是否有垃圾,及时端、擦、收、送客人在玩乐的同时也能欣赏到我们殷勤礼貌的优质服务。
3、随时提醒客人消费多少,还差多少消费。
4、每个新来客人或经理进房,应起身欢迎致词、倒酒,每位客人离开时,应起身欢送。
5、客人买单:客人叫买单时,应先问客人是否还要什么?如遇客人消费不够,要提醒客人点够消费,介绍可以打包拿走的物品。随时通知主管拿消费帐单前来现金买单。(客人买单时,用眼睛的余光检查厅房的一切物品、设施是否损坏或遗失不见)
6、客人起身要走时,要提醒客人带好随身物品,并恭送“多谢光临,请慢走,欢迎下次光临!”
7、客人离去之后,及时打扫房间卫生,然后打电话给咨客台报空房。
站在房间位置等候第二批客人或填写工作报告。
三、营业后:
1、做好房间的卫生清理工作(杯、烟盅、酒杯等杂物),摆放好厅房设施(功放、电脑等)、关掉所有电源、水源开关。并将话筒、遥控还回总控室,将房门敞开散异味。
2、让主管检查房间卫生或设施、设备情况。 3、班后例会,听取主管对当日工作的总结。
(五)KTV服务中注意事项
1、服务时要牢记先女士后先生和先老后幼的原则 。
2、在接过传送员送来的出品时,应检查出品是否正确,若出品是经过冰冻的应准备好杯垫。
3、遇到客人说话时,在上酒水之前应说:“对不起。”提醒客人留意以免发生事故,上完出品后,应按规范向客人说:“请慢用。”并采用后退式离开。
4、上出品时应单膝跪下,以方便服务。从托盘内拿出品时,应面向客人侧面身,左手要随同向外侧移动以保持托盘平行和身体平衡,上出品时要注意场合,如客人在唱歌,则不应挡住客人的视线。
5、 注意及时更换烟盅和随时帮客人添加饮品,在客人同意的情况下,及时收走空果盘以及不用的酒杯、空酒瓶和清理桌面杂物,以保持台面的清洁。
6、无论是为客人上出品,还是清理台面,必须使用托盘。 7、如出品需要配料和汁酱应跟食物一齐上台。
8、下完order 时,一定要重复order,以防错漏减少失误。
9、员工因事离开岗位,必须知会同事或上级,请求协助,避免出现“真空”现象。
10、服务时要做到:眼勤、手勤、腿勤、嘴勤,同时还应做到:“嘴动纸巾到,烟到火机到,声到谢谢到”。
11、配制洋酒要征询客人的意见,是浓或是淡。 12、如果客人调换位子,应及时做好跟杯服务。
13、服务啤酒时,斟完一轮酒后,大房要开5-6 支,中房开2-3 支,小房开1-2 支,找相应的位置放好,以方便下一轮斟酒。
14、当客人的酒水剩下2-3 支时,及时询问客人是否需要添加酒水。
15、任何时候托盘都不准上台。
16、上出品时应从客人右边上,若房间人多可视实际情况灵活处理,上出品时应遵循先低杯后高杯,先热后冻的原则,带杯垫的应先放下杯垫,后用右手拿住杯具的下端轻放在台上,以避免出现碰撞声。同时报出品的名称,以避免出现差错。
17、上完出品起身后,应按规范向客人说:“请慢用。”并采用后退式离开。
18、主管买单时注意假钞、破钞,如有疑问可以礼貌询问客人:“先生/ 小姐,可以换一张吗?”
四、KTV服务营业前准备工作与营业后收尾工作的技巧:
(1)KTV服务营业前准备工作技巧
①准时上班打卡或电脑刷卡(指纹)②穿好工作制服,整理好自己的仪容仪表 ③备好工作用具(笔、火机、开瓶器、酒水单) ④准时到指定地点开班前例会
A、上岗前
①经理、主管安排当天的工作情况
②陈述工作中的失误,并指导正确方法。表扬好人好事等;
③礼貌用语的背诵、呼公司精神口号及爱的鼓励呼唤。
B、上岗后
①备好厅房一切用品(杯具、烟盅、色盅、吧巾、蜡烛等)
②搞好厅房的一切卫生(地毯、沙发、台面、电器、洗手间、墙壁、消防器材、植物等)特别是死角及沙发下卫生。 ③摆台(按公司规定的摆台标准)。 ④检查厅房音箱设备是否正常(如不正常通知总控维修)。
⑤检查电脑点歌系统、上网系统是否正常。(如不正常通知电脑房人员维修) ⑥检查厅房固定财产是否完好或缺少、损坏。 ⑦保持房内空气清新,无异味,点燃香薰灯在房内香薰10—20 分钟。
⑧灯光调到最佳亮度,空调温度调到适宜。一般(18℃—22℃)。 ⑨标准站立姿势站位,等候客人的到来。
(2)KTV服务营业后收尾工作技巧:
①客人离开后,首先关闭厅房的音箱、电器设备等; ②检查地面上、地毯上有无正在燃烧的烟头及时消灭。
③检查房间内有无客人遗留物品,如有上交经理。 ④检查杯具、设备、设施等物品有无损坏。
⑤及时熄灭台面上正在燃烧的油灯或蜡烛,做到开源节流。 ⑥有客人喝剩余的酒水,立即落单让主管签字确认报收银、酒吧充公。 ⑦清理台面的一切杯具、烟盅等杂物。用杯筐装好送到洗涤间。 ⑧用清水擦干净台面上的酒渍、油渍、蜡烛油等。⑨清扫地面纸巾、杂物等,如有香口胶或客人呕吐之地方要通知PA 清理并洗涤。
⑩打扫完厅房洗手间卫生后,清洗干净吧巾、抹布晾在台面边上。方便第二天使用。⑾关灯、关空调、关闭一切电源。还麦克风、摇控到总控室
ktv服务人员 体能培训内容
1、站立:标准姿势为当听到“立正”口令后:抬头挺胸收腹、两眼平视前方、下颚微收,两肩微向后张,双臂自然下垂,五指并拢、拇指紧扣食指第二关节,中指贴于裤缝,两腿并拢,脚尖外分约45度。
2、稍息:当听到稍息口令后:右脚向又横跨半步,双脚于肩同宽,同时双手背后,左手平伸贴于腰部、右手平伸压左手,于腰带之上,上身保持立正姿势。
3、站姿:当听到站姿预备口令后:在立正的基础上,双手后背,左手平伸贴于腰部、右手平伸压左手。
4、迎送客姿势:在站姿的基础上,双手后背,左手平伸贴于腰部、右手平伸压左手。
5、向左(右、后)转:当听到口令后,以左(右)脚跟为轴、右(左)脚尖为支点,向左(右)方向转90度(向后转是以右脚跟为轴左脚尖为支点向右转180度),站稳,迅速靠脚,动作中上身保持站立姿势。
6、向左(右)看齐:当听到口令后右(左)手迅速提起贴于右(左)腰际,头迅速向左(右)摆,两脚迅速挪动,碎步看齐,听到向前看的口令后,两脚碎步方可停止,迅速把头摆正,同时手放下成立正姿势。
7、蹲姿:当听到蹲下的口令后,右脚向后迅速撤出一小步。身体顺势下蹲,臀部落于右脚跟上,在身体下蹲的过程中,上体保持立正姿势,两臂紧贴身体顺势下滑于膝盖上,五指并拢,右臂打直,左大臂与小臂成90度角肘部紧贴身体。头要正、颈要直。两眼平视前方
员工的仪容仪表
各级服务人员的仪容仪表会影响公司的声誉及格调,全体员工必须充分认识到这一问题的重要性。
1. 穿着本部门规定的制服,要保持清洁卫生整齐,衬衣定期清洗,天天熨烫,在指定位置佩带工号牌,穿统一鞋袜,男员工黑色鞋袜,女员工黑色肉丝袜。
2. 头必须经常洗,梳理整齐,不得留怪异发型,不得有头皮屑。男员工头发侧不过鼻,后不过领,胡须应每天刮干净,女员工不得披头散发,发长不过肩。
3. 常剪指甲,保持清洁,不能留长指甲,女员工不能涂艳色指甲油。指甲内不得有黑色物状。
4. 要经常漱口、刷牙,保持牙齿清洁和口腔内清晰。
5. 女员工工作期间应化淡妆,不得浓装艳抹,避免使用味浓的化妆品,除定婚戒指外不得佩带饰品。
6. 站立位置适当,站姿和走姿标准:
7. 挺胸、收腹,沉肩。
8. 脚跟要并拢、靠齐,两脚尖分开成60度或双脚分开成15公分。
9. 男双手自然放在背后,左手抱右手拳;女双手自然交*于小腹前。
10. 头部端正目视前方,面部表情自然。略带微笑。不得前仰后壳,或依靠他物,不得插兜、*腰、抱肩,不得前后*腿或单腿点地,不得摇头晃脑,东张西望,两人不得并立聊天。
11. 走时在保持站姿的基础上,水平向前,步伐轻盈,平稳适中,无紧急情况,不得在服务区内奔跑,两手自然摆动,前后不超过30度,面布表情自然,不得多人并列行走,遇见客人主动侧身让路问好。
12. 态度和蔼,要面带微笑。
13. 在客人面前,不得修指甲、剔牙、掏鼻、打嗝、伸懒腰、唱歌、哼小调、化妆。
14. 摆放、取送物品都要注意轻拿轻放,走路声、讲话声、开关门声都要轻,任何的服务活动都必须从宾客的角度出发,不得有影响宾客休息的举动。
一、 员 工 的 礼 貌 礼 节
1. 接待宾客要自然大方、稳重热情、有礼貌,熟练运用“十一字”礼貌用语,做到微笑服务,用好敬语。做到:迎宾有问候声、说话有称呼声、离别有致谢声、工作出现差错有道歉声。不以肤色、种族、信仰、衣着、相貌取人。
2. 与客人相遇要主动让路,会见客人时不主动握手,特别是女宾。若宾客先伸出手来握手,应面带微笑与客人握手。握手时姿态要端正,腰要直,上身稍前倾,力度不能大,不能用左手与客人握手。
3. 与客人交谈应站立端正,讲究礼貌,不左顾右盼,低头哈腰或昂首*腰。要用心聆听客人的讲话,不与客人抢话,不中途插话,不与客人争论,不强词夺理,说话要有分寸,语气要温和,语言要文雅。
4. 不要询问客人的年龄,特别是女宾。不要询问客人的履历、工资收入、衣物价格。对奇装异服的人不围观,不交头接耳。对残疾或身体有缺陷人士不歧视,热情帮助,服务周到。
5. 服务人员不得有对宾客过分随便、过分亲热的举动,不得嘲笑宾客失慎现象,不得对宾客指指点点,不得在态度上、动作上想向宾客撒气。
二、 员 工 的 工 作 态 度
1. 员工对宾客和同事最基本的态度是熟练使用礼貌用语,面带微笑,做到“请”字当头,“谢”不离口,微笑服务,始终给宾客和同事以亲切、愉快的感觉。
2. 接听电话要先说“您好,这里是……”,语气热情悦耳。
3. 微笑服务是服务行业对员工的基本要求。微笑要自然、得体、发自内心,使客人感到宾至如归、温欣和谐,轻松愉快。
4. 做任何事情都要讲求效率,说到做到,对工作不推委、 拖拉,接待客人要善始善终,交接工作要清楚。
5. 做任何事情都要讲求效率,说到做到,对工作不推委、拖拉,接待客人要善始善终,交接工作要清楚。
6. 各项工作要责任心,要有对客人、对公司高度负责的精神。服务人员所有的精神都必须集中在客人身上,员工要善于揣摩宾客的心理,把所有的服务工作都做在宾客开口之前。
7. 诚实、可靠、正直、不徇私情、不行贿受贿、不贪图别人的钱财和物品、不向客人索要小费。
8. 工作仔细、认真、耐心、细致、严守岗位、兢兢业业、一丝不苟。好的服务人员本身也应该是名出色的推销人员,公司员工必须学习推销技巧,提高推销能力。
9. 员工应具备优良的道德品质,有事必报,有错就改,不得提供假情况,不得搬弄是非、推委责任、阳奉阴违、搬弄是非、诬陷他人。
10. 维护公司的一切工作器具、设施,定期维护保养,注意节约用水、电和易耗品,不得损坏公物。
11. 讲究卫生,严禁随地吐痰,乱丢 纸屑、果皮、烟头和杂物,不得乱涂乱画,如在公共场所发现纸屑、杂物等应随手捡起,以保持公司的清洁环境
二、注意事项
KTV服务员应该注意什么
1 KTV服务员应该注意什么 1、上出品时应单膝跪下,以方便服务。从托盘内拿出 品时,应面向客人侧面身,左手要随同向外侧移动以保持托盘平行和身体平 衡,上出品时要注意场合,如客人在唱歌,则不应挡住客人的视线。
2、遇到客人说话时,在上酒水之前应说:“对不起。”提醒客人留意以免发生事故, 上完出品后,应按规范向客人说:“请慢用。”并采用后退式离开。 。
3 服务啤酒时,斟完一轮酒后,大房要开5-6 支,中房开2-3 支,小房开1-2 支, 找相应的位置放好,以方便下一轮斟酒。
4、 主管买单时注意假钞、破钞,如有疑问可以礼貌询问客人:“先生/ 小姐,可以 换一张吗?”
5、服务时要牢记先女士后先生和先老后幼的原则 。
6、任何时候托盘都不准上台。
7、 在接过传送员送来的出品时,应检查出品是否正确,若出品是经过冰冻的应准备 好杯垫。
8、 注意及时更换烟盅和随时帮客人添加饮品,在客人同意的情况下,及时收走空果 盘以及不用的酒杯,空酒瓶和清理桌面杂物,以保持台面的清洁。
9、 无论是为客人上出品,还是清理台面,必须使用托盘。
10、上出品时应从客人右边上,若房间人多可视实际情况灵活处理,上出品时应遵循 先低杯后高杯,先热后冻的原则,带杯垫的应先放下杯垫,后用右手拿住 杯具的下端轻放在台上,以避免出现碰撞声。同时报出品的名称,以避免 出现差错。
11、下完order 时,一定要重复order,以防错漏减少失误。
12、员工因事离开岗位,必须知会同事或上级,请求协助,避免出现“真空”现象。
13、服务时要做到:眼勤、手勤、腿勤、嘴勤,同时还应做到:“嘴动纸巾到,烟到 火机到,声到谢谢到”。
14、配制洋酒要征询客人的意见,是浓或是淡
15、当客人的酒水剩下2-3 支时,及时询问客人是否需要添加酒水。
16、上完出品起身后,应按规范向客人说:“请慢用。”并采用后退式离开。
17、如出品需要配料和汁酱应跟食物一齐上台。
18、如果客人调换位子,应及时做好跟杯服务。