夜场销售经理通过哪几种方式来找客户
你所说的夜场应该是KTV酒吧一类的,一方面维护老客户,一方面拓展新客户
1·维护老客户,一定要熟悉自己的客户,每次来了主动打招呼并能叫出名字或者称谓,适当的送一些酒水果盘之类的,让服务员婉转告知是你送的,给每一位顾客发送名片,告知下次来电话预留位置等等,尽可能的给对方留有印象,因为消费场所的特殊性,不要勉强留电话。
2·在职场以外广交朋友,适当的暴露出行业陷阱并且提出来玩找我,避免陷阱等话题,留名片。
3·朋友介绍朋友,适当出血,让客户群内关系好的朋友介绍同行业经常需要应酬的朋友过来玩,当然你请客,吃人嘴短,以后来玩怎么好意思去别处,另外也可以适当的增加人脉圈,进一步营销。
4·长时间积累,经常帮助客户处理一些事情,让KTV内服务员更机灵,一旦有一些能够长期给你捧场的客户,即使你跳槽也会跟着你的。
夜场怎么开发客源
我是上海ktv夜场领队对夜场感兴趣的随时访问,对于夜场新人来说,上班没人选是常常会遇见的事。不过,在很多人看来,上班偶尔没人选的事情倒还好,努力工作,加把劲也许就能够解决。最怕的是不知道怎么开发夜场客源。
所以,必须要寻求改变,遇上难搞的顾客,你最好要做到以下这3点:
1. 要学会夸顾客
你为什么觉得顾客不好对付?因为你们之间不够亲近,你不是顾客喜欢的人,他当然不会对你有很多笑脸。
这在一定程度上会让你害怕去和他接触,让工作变得有些艰难。那么,如何与顾客拉近距离呢?赞美其实是一种很聪明的做法。
真诚地去夸你的顾客,让他知道你对他的尊重,你对他的崇拜,这会让顾客很有满足感,同时也能表达你的忠心。人心都是肉长的,顾客也会被感动。
一个总是夸他的人,这是一个好的开始。
2. 夜场上班不要顶撞顾客
和顾客相处的时候,一定要学会尊重他,因为顾客毕竟是来消费的。
如果你总是顶撞顾客,顾客当然不会对你好,谁会去帮助自己的对立面呢?
毕竟夜场这么现实,顾客来KTV又不是做慈善的,他当然只会帮助对他好的人。那些不给他面子的人,凭什么要与他好好相处呢?还不如踢掉,换一个听他话的人。
所以,千万不要顶撞顾客,硬碰硬,绝对不是明智之举。
3. 既报喜也报忧
为什么有些人和顾客处不好呢?因为他们在和顾客交流的时候,没有掌握正确的方法,不能对顾客做到,知无不言、言无不尽,在工作中总是报喜不报忧。这样才能让顾客想要了解你。
要学会夸顾客、不要顶撞顾客,学会这些,就不用担心夜场上班没人选了,潜移默化中也开发了夜场客源。你怎么看呢?说说你的观点,写在评论中,我们一起交流!
夜总会怎么样把客户留住
首先要搞清楚,夜总会是娱乐场所。既然是娱乐场所,那么就是去消遣放松,开心的地方。这种场所有一点最重要,就是让每个来的开户开心,玩的尽兴。
如何让人玩的开心,玩的尽兴,个人有几个建议:
1,服务,娱乐场所的服务非常的重要。细心,体贴周到的服务。
2,装修,娱乐场所的装修要有独特的地方,也必须有特点。
3,项目,在娱乐场所的项目要多,大多都是可以互动的,开心的轻松愉快的互动项目。
4,饮品,饮料和小食品,种类要齐,有特色,有创意。
5,管理,夜总会要想留住客户,那么客户的管理,员工的管理,就非常的重要了。“可以采用会员管理模式”提前预售会员卡,这个会员卡有许多的优惠。因为会员卡是提前收现金,来消费的客户只是从会员卡上划走一个数字就可以了,看不到现金。
6,公关,需要大量优秀的公关人员一起来维护。
7,宣传,宣传力度,与市场地位,那么只要是当地独一无二的,上档次的,那么基本消费的会员就锁定了。客户也不会流失了
8,车位,娱乐场所必须有足够的停车位,或是有专用的停车场最好。
以上几点只是个人的看法,每一项内容都很重要,尤其最重要的就是,会员管理模式。
夜场营销怎么找客源?
1、KTV公众号加粉方法
客人在KTV逗留的时间长,使用场内WIFI是刚性需求;而且包厢里往往手机信号还不好,那么客人对场内的WIFI就更加依赖了。那么这里就可以使用微信连WiFi功能,关注公众号立即自动连接WiFi,流量非常可观。
2、KTV会员管理
开发微信会员卡完全取代传统会员卡,实现在线支付入会、充值赠送、购买房费、购买套餐、团购等等,粉丝会员在微信上随时查看余额、积分、消费记录、存酒等等;这个方式属于强绑定--公众号与粉丝微信。
3、微信公众平台设置关键词自动回复
把每次发送的文章都设上对应关键词,如输入“促销”,查阅《KTV促销》,输入“M”查看文章目录,除了日常设置,还可以在“实时消息”看到客户的提问,把一些问题整理起来,通关键词设置,为客户推送答案,节约客服沟通时间。
客源类型
1、政府机关人员:公款消费。
2、公司请客:公款,公司报帐。
3、富商:自行消费。
4、大款、暴发户:自行消费。
5、黑白两道:有时自行消费,有时公司招待。
6、老板的朋友或关系单位:有时自行消费,有时招待。
7、演艺、文体、知名人士:自行消费。
8、本地及外地散客及公司白领:自行消费。
注意事项:不论什么客人,不论钱多少,不论素质高低都应主动热情服务,做到来者便是客,同等对待。