一、打电话投诉保险公司有用吗

打电话投诉保险公司有用吗

打电话投诉保险公司有用吗？现在很多人会买保险，有给车的保险，也有给人的保险，有些朋友如果遇到了保险公司不理赔的情况，该怎么处理呢？打电话投诉保险公司有用吗？我们一起来看看

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保监会为了妥善解决消费者投诉问题，开通12378保险消费者投诉维权热线，有任何保险方面的维权事宜都可以拨打这个热线投诉，

保监会投诉肯定是有用的，很多客户反映，自己向保监会投诉，很快就收到了保险公司的和解消息。2017年，中国保监会机关及各保监局共接收涉及保险公司的保险消费投诉93111件。

其中，涉嫌违法违规投诉2109件，占比2.27%，保险合同纠纷投诉91002件，占比97.73%。这些数据也足以证明消费者对于保监会还是充分相信的。

保险公司被投诉的后果

消费者如果投诉了保险公司，且又被保监局采纳了意见那么保监会及各保监局会给予有关公司及责任人员发出警告，且进行监管谈话，下发监管函。同时帮助消费者维护经济利益，追讨相关经济损失。

所以大家如果遇到保险理赔难、销售误导等维权问题，只要能提供充足的证据，都可以找保监会解决的。

保险公司被投诉的后果消费者如果投诉了保险公司，且又被保监局采纳了意见那么保监会及各保监局会给予有关公司及责任人员发出警告，且进行监管谈话，下发监管函。

建议大家，如遇保险维权问题，在和保险公司沟通不成功的情况下，不要与保险公司发生冲突，直接找保监会解决更为稳妥。

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投诉保险公司哪个投诉平台最有效？

1、向保险公司客服投诉

如果是投诉地方的分公司或支公司的话，可以直接拨打保险公司的客服热线，如果确实存在违规的行为，那么总公司肯定会处理的。

2、向12378投诉

如果和保险公司协商不成的话，可以通过12378投诉。这是银保监会为保险消费者开通的一条维权热线。如果我们在买保险保险或理赔的过程中，自身利益受到侵害的话，是可以通过这个渠道投诉的。

这个投诉渠道是非常要求的`，要知道银保监会是保险公司的监管部门，因此对保险公司还是有很大的威慑力力的。

如果自己在投保时权益受到了侵犯，可以直接通过该渠道投诉。投诉前已经要准备要有力的证据，这样投诉的效力更快。要注意，12378投诉热线不是24小时在线的，其上班时间一般是9点-17点（工作日）。

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一、保险公司最怕什么投诉

一般情况下，保险公司最怕的就是消费者拨打12378电话来进行投诉。12378是中国保监会建立的消费者投诉维权热线，主要的职责是接受消费者的维权投诉、对保险机构以及相关从业人员的违法违规行为的举报。

他们在收到消费者的投诉举报之后，会快速联系相关人员进行处理，并将处理的结果及时反馈给消费者。

如果大家在身边遇到保险公司有违规行为时，可以私下和保险公司进行协商，如果协商不成，就可以拨打这个电话来进行投诉。

二、投保人投诉渠道有哪些

1、保险监管部门：市面上的保险公司都需要受到保险监管部门的监管，如果大家对保险公司的某些做法不满意，就可以向保险监管部门进行投诉。

2、消费者行业协会：消费者协会可以很好地站在消费者的立场上为消费者主持公道，所以大家也可以向消费者协会提起投诉。

3、保险公司总部：简单来说就是涉事保险公司的领导。

4、人民法院：主要是指提出法律诉讼，需要承担一定的诉讼成本，而且还需要有相关的证据。

5、新闻媒体：大家也可以通过一些新闻媒体渠道来进行投诉，通过这样的方式可以给保险公司施加一定的压力，促使他们积极地来处理问题。

三、保险公司被投诉的后果有哪些

一般消费者在向相关部门投诉之后，银保监会就会立刻针对涉事的保险公司展开调查，一旦确认此次事件是保险公司的责任，他们就会针对相应的保险公司进行处罚，最主要的处罚手段就是进行罚款。

对于一些情节比较轻微的事件，银保监会会要求保险公司立即整改，相应的人员会进行处罚教育。并且，银保监会每个月或者每个季度都会出具一份投诉报告，如果被投诉的比较多的保险公司，就会被当成反面教材。

对于一个保险公司来说最严重的处罚结果不是罚款，而是公司的信誉受到损害，这样会影响到未来的发展。

二、保险公司最怕什么样的投诉？该如何投诉？

现在购买保险成为了一个非常常见的现象，但有一些网友表示，自己在购买保险的时候，这些卖保险的工作人员点头哈腰，可是当自己要求理赔的时候，他们却一再推卸责任。大家只要看签订的合同就可以了，今天小颜跟大家说一说，该如何去投诉这些保险公司？

关于投诉保险

如果大家只是投诉保险公司的态度不好，或者是对保险公司进行了一些建议，那么这样的话，保险公司是非常容易接受的，可以直接向保险公司的工作人员进行投诉，但如果大家想要理赔的话，其实就非常的麻烦了，因为有很多的保险公司在保险杯卖出之后，他们就不会再管理这些东西了。但如果保险公司不进行理赔，大家可以进行上诉或者是直接向市场监管部门进行投诉，保险公司也是需要重视自己公司的名誉。如果投诉到市场监管部门，保险公司就会十分的害怕，因为这会影响到他们公司的声誉。

在网上曝光

现在有很多的人遇到一些棘手的情况，如果自己不能解决的话，就会在网络上面曝光，而这一招也确实是有用的，当这家公司被曝光之后，很多的网友就会在网络上面声讨。而且还有一些网友会给这些保险公司的客服人员拨打电话进行辱骂，这样的话，保险公司就不堪重负，就会把该赔偿的钱赔给大家了。只要我们有理，就不用害怕这些东西直接在网络上面曝光，让这些保险公司受到应有的惩罚。

市场监管部门进行投诉

市场监管部门本身就是管理这些东西的，所以只要大家投诉就可以成功，而向市场监管部门进行投诉的时候，大家可以出示一份事故责任书，也有出示当时购买的保险。如果保险上面确实是说明了这个事故会进行赔偿的话，那么，保险公司就没有任何的理由可以推脱。

三、保险公司最怕的投诉电话

保险公司最怕的投诉电话就是了12378了。12378是银行保险消费者投诉维权热线，是中国银保监会设立的统一维权服务专线，

12378是什么投诉电话？

12378是银行保险消费者投诉维权热线，是中国银保监会设立的统一维权服务专线，接受银行保险消费者各类投诉。所以，12378是保险纠纷投诉最有效的解决方式了。12378是银行保险消费者投诉维权热线，是中国银保监会设立的统一维权服务专线，接受银行保险消费者各类投诉。

2018年上半年，中国银保监会机关及各保监局接收涉及保险公司的保险消费投诉47900件。其中，保险合同纠纷投诉46896件，占投诉总量97.90%。涉嫌违法违规投诉1004件，占投诉总量2.10%，所以12378在维护消费者利益方面，还是非常有效果的。

12378投诉流程是什么？

消费者拨打12378投诉，只需支付当地市话费，12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统，消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。

保监会会在收到来电信息之日起的15日之内，告知投诉人是否受理，并从受理之日起60日内作出处理决定，情况复杂的，可延长到30日。

12378投诉有哪些注意事项？

1、保留有效证据

消费者要保留好自己购买保险产品的证据，比如网上操作记录截图、现场签订的合同文件、缴费凭证，如果在购买过程中发现保险公司对消费者存在误导，那么保监会一般都是会支持消费者的主张。

2、12378服务时间

12378服务时间实在工作日早上9：00-下午17：00，非工作时间可能无法获得接通。

之所以保险纠纷比较多，是因为保险行业从业人员良莠不齐，在业绩压力下，很多人可能会没有对客户有诱导消费的引导。所以消费者可以通过储备保险知识、了解保险产品，有了比较清楚的认识之后再决定购买保险产品。遇到合法权益被侵犯的情况，积极维权，保护自己的权益。

四、保险公司最怕什么投诉？

保险公司最怕的投诉电话就是银保监会的维权服务专线电话，12378。

12378电话主要是接受银行保险消费者维权投诉，以及对于银行保险机构和从业人员，其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报。

12378受理的工作时间是上午的9点到下午的5点，对于保险的各类的投诉办理都是比较快速的，会解决我们的主要诉求，帮助我们跟保险公司进行沟通。

五、打什么电话投诉保险公司最有效

打什么电话投诉保险公司最有效

打什么电话投诉保险公司最有效，不少被保险坑过的人都知道，买保险的时候是非常简单的，但是要求理赔时却被各种各样的原因拒绝，所以想投诉他们。看看打什么电话投诉保险公司最有效。

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投诉保险公司可以打保监会的电话12378。当遇到与保险公司协商的过程中出现无法调节的情况时，用户可以拨打保监会的电话，或者直接去保监局、保险行业协会进行投诉。若与保险公司仍协商无果，且涉案金额较大、证据确凿的，可以向法院提起诉讼，用法律的武器维护自己的合法权益。注意：遇到问题应先与保险公司协商解决。

如果你发现在购买保险过程中，保险公司存在失职，导致你被骗。或者理赔不合理。请大家拨打电话12378。倘若消费者要投诉保险公司，请找保监会部门。中国保监会，成立于1998年11月18日，是国务院直属正部级事业单位，根据国务院授权履行行政管理职能，依照法律、法规统一监督管理全国保险市场，维护保险业的合法、稳健运行。

监管投诉热线12378于2012年4月份就已正式开通，中心设在北京，但是全国14个省的保监局也已同步开通，当地消费者都可以电话投诉。

保监会投诉电话12378的开通，对保护消费者合法权益，维护消费者投诉权利都有非常实际的意义。消费者对现实中遇到的市场违规行为、维权投诉等都可以进行举报。

不过，保监会投诉电话12378并不是免费电话，消费者需要支付当地花费，长途话费一律则由保监会支付。此外，为跟踪地方保监局对消费投诉的处理情况，除将投诉电话内容输入**系统，中心还将语音记录保留一个月。

不过在此提醒消费者，在拨打12378之前，要先了解清楚，哪些投诉保监会是会受理，哪些是不受理的。

保监局受理范围：

(一)反映辖区内保险公司分支机构、保险中介机构违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由保监局负责处理的;

(二)反映辖区内保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由保监局负责处理的;

(三)其他依法应当由保监局负责处理的情形。

保监局不受理范围：

(一)投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的.受托人提出的;

(二)保监局已经受理投诉，保险消费者在处理期限内没有新的事实和理由再次提出同一投诉的;

(三)保监局已经作出投诉处理决定，保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的。

保险消费者在处理期限内再次提出同一投诉，但有新的事实和理由需要查证的，保监局予以合并处理，处理期限自收到新的投诉材料之日起计算。

打什么电话投诉保险公司最有效2

保险公司投诉电话是哪个

1、保险公司客服热线投诉

如果是保险业务员误导、欺骗销售的话，那么我们可以拨打这家保险公司的官方客服热线进行投诉。例如平安保险（95511）、中国人寿（95519）、太平洋人寿（95500）、中国人保（95518）。这些电话都可以在保险公司官网上查到，保单上也会有。

2、银保监会投诉

如果向保险公司投诉没有用的话，可以向银保监会投诉。12378是我国首个全国统一的保险消费者投诉维权热线，该热线在银保监会设立了总中心，并且在36个保监局设立分中心。银保监会是专门监管保险公司的机构，因此大部分情况下，保险公司都会怕这个投诉。

注意：虽然12378投诉的效果比较好，但是并不是什么投诉都会受理，我们必须得是保险纠纷中的占理方，并且有确凿的证据证明保险业务员或保险公司存在违规的行为。不少消费者表示12378很难接通。

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怎么投诉保险公司最管用

一、拨打银保监会投诉热线12378

银行保险消费者投诉维权热线：12378(工作日9：00-17:00)

这是保险行业中效果最强的投诉渠道之一。

之所以效果最强，是因为“12378”是直通最高保险监管的渠道。

12378热线是银保监会于2012年4月开通的，算是整个金融监管系统里的首创。12378是专门的保险消费者投诉热线，是为了保障消费者的合法权益。若消费者投诉的内容在保监局的受理范围之内，投诉是有用的。仅去年一年，投诉量就达到93719件，平均每天高达几百个。

因此大家在投诉前需要险了解清楚自己的案件是否在受理范围之内。并且打“12378”之前建议先和保险公司沟通，如果对方蛮不讲理再来进行投诉。

二、邮寄投诉材料到银保监会

有的时候，12378不一定能够打通，因为全国有太多人在打这个热线，线路忙碌。就算偶尔打通了，很多人口诉投诉也难以讲清楚事实原由，有的时候还需要别的申诉材料，所以一通电话很难一次解决。

更有效率的方式就是把材料邮寄给银保监会来完成投诉。我们可以直接写封信，把相关材料寄到下面这个地址：

北京市西城区金融大街甲15号

银保监会信访处

邮编：100033

等信件寄到了之后就会有专人来联系你帮你处理投诉。邮件投诉相比电话投诉最大的好处是可以直接送达，不会被占线，也不用担心对方下班，也可以一次性表达清楚投诉需求。

但材料送达时间较长，所以需要一次性写清楚缘由经过，基本信息并准备好证明材料。

三、投诉到保险公司总部

其实大家如果直接打12378投诉到银保监会，保监会按规定也会转到保险公司来处理，那大家节约时间也可以直接在保险公司官网上找到他们的总部投诉电话，这也是一种有效投诉方法。

由12378转到保险公司处理带有一层监督办理的感觉，更具威严，毕竟保险公司被银保监会管控的很严。

而直接在保险公司总部投诉的话，大家感受到的解决态度和权益就不一定能得到保证了。

大家感受到的保险理赔太慢，或者这不赔那也不赔，更多的是由保险销售人员追求短期利益，进行误导销售造成的。

一旦发生问题，保险公司出于利益考虑也会能混过关就混过关，不会有太多积极的处理态度。

所以大家可以先尝试去保险公司总部投诉，如果得不到理想的解决，再去找银保监会投诉也可以。

六、人保车险最怕什么投诉

最怕媒体曝光:很容易造成保险公司公关危机，形成负面影响。但是很多保险公司和媒体关系很好，所以这个办法不一定有用。

12378投诉:一旦意见被采纳，保监会和保监局会对保险公司负责人发出警告。

拓展资料:

1、如果保户觉得人保车险的服务不好，就可以去进行投诉。 比如说车险理赔员态度敷衍，服务不用心的话，客户就可以直接拨打人保车险的客服电话95518进行投诉。人保车险公司在收到客户的投诉之后，是会去查实情况，然后给出一个合理的解决方案的。 当然，客户也可以直接向当地的保监局进行投诉，这样效率最快。拨打中国银行保险监督管理委员会建立的，银行保险消费者投诉维权热线12378进行投诉之后，银保监会就会针对客户反映的情况联系保险公司，处理问题，并会在问题解决之后及时将结果反馈给客户。 当然，若是客户的合法权益受损，也可以用法律武器来维护自己，客户可以直接向法院提起诉讼。在现实生活中，因为条款争议导致产生的纠纷调解不了，从而打官司的情况也很常见。

2、保险公司最怕遭受到由12378打来的保监会投诉。我国的保险公司都受到保监会的直接管辖，对投保人或者购买保险的受益人被保人来说，遇到保险公司的理赔问题或者保险保单的问题，都可以选择拨打12378对保险公司进行投资。保险是国家大力推行的，可以用于维持社会的稳定与和谐，但保险公司的各种乱象层出不穷，经常导致投保人受到不合理的待遇，保监会的成立，就是为了监管保险公司的。

3、保监会顾名思义，保险监察委员会，对保险公司的监察就是保监会的职责所在。遇到保险公司理赔困难或者保单表意不明，业务员套路客户，退保不给通过等情况都可以拨打12378进行投诉。只要消费者保留了有效的证据，在12378上进行投诉，申请由保监会作为第三方对此进行仲裁，保险公司最怕的也是保监会。普通人法律意识可能比较淡薄，并不懂如何运用法律武器保护自己的合法权益，保监会作为执法机关，对保险有关的投诉都必须全权受理。