中通快递投诉电话?
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韵达快递的投诉电话是多少
韵达快递公司的投诉电话是95546,如果联系快递公司无果,可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉,邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。
根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。
消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
第七条在受理消费者申诉的工作时间,邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话,保证消费者申诉渠道畅通。
各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停,还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。
相关法律规定:
根据《邮政业消费者申诉处理办法》规定:
第十二条消费者申诉应当符合下列条件:
(一)申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人(寄件人或收件人);
(二)有明确的被申诉人;
(三)有具体的事实根据;
(四)向邮政企业、快递企业投诉后7日未得到答复;或对企业处理和答复不满意;或邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理;
(五)消费者申诉时,要提供与申诉事件有关的有效信息,包括:申诉人姓名、联系电话;邮(快)件号码、寄件时间、寄件人和收件人地址;被申诉人名称、申诉诉求、理由、相关证据、企业对投诉处理的结果等;
(六)申诉人应当在交寄邮(快)件之日起或与邮政企业、快递企业发生服务争议之日起1年内对需申诉事件提出申诉。
第十三条邮政管理部门申诉中心对有下列情形之一的申诉不予受理:
(一)不符合本办法第十二条所规定的申诉条件的;
(二)诉求事项不属于申诉范围的(不涉及邮政企业、快递企业服务问题的);
(三)申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行,申诉人没有新的诉求内容的;
(四)邮政管理部门已经就申诉事项进行过调解或同一事项重复申诉的;
(五)人民法院或仲裁机构等部门已经受理或者处理的;
(六)国家法律、法规及规章另有规定的。
第十四条消费者采用电话形式申诉,申诉中心一般情况下应当场答复是否受理,不能当场答复的应于两个工作日内答复申诉人是否受理。消费者网上申诉或以书信、传真形式申诉,申诉中心应于两个工作日内受理。对于不受理的申诉,应当告知申诉人不予受理的理由。
以上内容参考:邮政业消费者申诉处理办法-黄石邮政局
韵达快递的服务电话是多少?
韵达快递的客服热线是95546。
可以用手机拨打电话,根据提示音找到人工客服进行咨询。
韵达快递客服热线:95546;邮编:201700;传真:021-39297127;地址:上海市青浦区盈港东路6679号。
如果只是查询快递,可根据以下操作:
1、查询单号物流等简单服务可以在官方网站上完成,打开官网
2、输入快递单号
3、点击查询,即可查询快递目前所在位置
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扩展资料:
韵达快递运费
根据国际航空运输协会(IATA)规定,轻抛货的计费重量按货物长×高×宽(CM)÷6000计算(不规则货物,包括圆锥、圆柱状物体按长方体计算,为长、宽、高三个方向的最大尺寸相乘)。非航空件轻抛货计费重量按同等体积的航空件轻抛重量减半计算。
可以进入韵达官网,点击运费查询,系统将会根据距离和重量自动计算出运费价格。
注意事项:
1、物件不足1kg按1kg结算。
2、体积重量大于实际重量时按体积重量结算,长*宽*高(cm)/6000=体积重量(kg)。
3、如果超出韵达派送区域代转EMS,按EMS折扣优惠价格结算。
以上就是2018韵达快递最新收费标准
参考资料来源:/"target="_blank"title="韵达官网-全国热线">韵达官网-全国热线
韵达快递怎么有效投诉?
1、直接拨打韵达快递公司客户服务中心电话进行投诉。
韵达公司的客服热线是95546,韵达快递总部设立了全国客户服务中心,开通全国统一客户服务热线电话,为客户提供查询、咨询及其他业务受理服务。
2、通过国家邮政局进行电话投诉,投诉电话为12305。
邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
相关法律规定
《邮政业消费者申诉处理办法》第十四条 被申诉企业收到邮政业消费者申诉中心转办的申诉后应当按照以下情形妥善处理:
1、对确认企业负有责任的申诉,应当依法赔偿消费者损失或者向消费者致歉;
2、企业在处理收件人申诉中涉及赔偿问题应当赔偿寄件人的,由企业负责联系寄件人按规定理赔;
3、对确认企业无责的申诉,应当将企业无责理由与申诉人沟通并解释;
4、企业内部以及企业之间责任划分,由企业自行处理,不得相互推诿,不能影响消费者诉求的解决。
投诉中通快递投诉电话
中通快递投诉电话是95311。
常见的快递公司以及投诉电话有申通快递95543、顺丰快递95338、韵达快递95546、圆通95554、中通95311、百世95320、邮政11183;如果和物流公司、快递公司发生纠纷,可拨打全国交通运输服务监督电话12328求助。
具体投诉流程:可以在浏览器输入网址,然后进行注册,点击申诉,填写完相关信息后就可以上传证据。点击提交后,即可完成申诉。一般是30天内答复,不需要重复申诉,如果想知道流程的可以在申诉查询中查询。
中通快递
中通快递(中通快递股份有限公司)创建于2002年5月8日,是一家以快递为核心业务,集跨境、快运、商业、云仓、航空、金融、智能、传媒、冷链等生态版块于一体的综合物流服务企业。该公司2016年10月27日在美国纽约证券交易所上市。
中通快递于2020年9月29日在中国香港二次上市,成为首家同时在美国、中国香港上市的快递企业。经营范围:国内快递、国际快递,从事海上、航空、陆路国际货物运输代理、仓储服务、搬运装卸服务,国内货物运输代理等等。