一、笔记本触摸板失灵怎么办？
如果您使用的是华为笔记本，触控板出现失灵的情况，可以通过以下方法排查操作：
1.请确认是否是因为误操作导致的
如您要实现鼠标点击或滑动的功能，只能通过单个指尖点击或滑动实现，如果手指接触面积过大（将整个手指放在触控板上）或使用多个手指，会出现操作失灵的现象
2.请检查是否禁用了触控板驱动
可以右键点击左下角的Windows图标，打开设备管理器，在设备管理器>人体学输入设备>符合HID标准的触摸板，右键选择启用，然后重启计算机再尝试。
3.请确认计算机是否进入了睡眠或休眠状态
为防止误触触控板导致系统被唤醒从而影响您的使用，软件设定不能通过触控板来进行唤醒。因此睡眠或休眠状态下，点击或滑动触控板无响应，请先通过敲击键盘或按电源键唤醒系统后再在触控板上操作。
4.请检查是否关闭了触控板功能
点击开始 > 设置 > 设备 > 触摸板，查看触摸板开关项是否打开，若如关闭，请打开。
5.请检查BIOS模式触控板是否可以正常使用
可以在开机时连续点按或者长按F2，进入BIOS界面查看触摸板是否使用正常，若在BIOS界面依旧无法使用触控板控制屏幕光标移动，可能涉及硬件故障。
6.请使用电脑管家升级BIOS固件
打开华为电脑管家，点击电脑优化 > 驱动管理（部分华为电脑管家版本中，直接点击左侧中的驱动管理），按界面提示操作，即可更新驱动程序。
7.请检查F10一键还原到出厂设置后触控板是否可正常使用
请提前备份好数据，然后在开机时按住 F10，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。
若以上方案无法解决，建议备份数据后携带相关凭证送到附近的华为客户服务中心检测。
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二、电脑鼠标动不了，怎么用键盘操作电脑？
可以在电脑的控制面板启动鼠标键，开启鼠标键后可以使用键盘代替鼠标操作。具体操作如下：
1、在电脑上打开【开始】菜单，在菜单页面中点击选项【控制面板】；
2、然后在打开的控制面板窗口中找到【轻松访问】选项，然后进行点击；
3、接着在轻松访问的页面中找到【更改鼠标工作方式】选项，然后进行点击；
4、依次进行勾选【启用鼠标键】，将【键盘快捷方式】中的三个选项都勾选，将【按下Ctrl加速，按下Shift减速】勾选，将NumLock勾选为【关闭】设置；
5、设置好之后就可以使用键盘上面的小键盘的2468键控制光标的位置，按下键盘上的回车确认，esc是取消。
