一、杭州医保咨询热线962218

962218是上海专用的医疗保险咨询电话不是杭州医保的咨询热线，杭州医保咨询热线是0571-87258661，0571-87258600。该电话是杭州市医疗保障局的咨询电话，您可以什么问题可以在电话中和他们反馈，如果电话未能解决您的问题，您也可以去他们的办公地址杭州市建国北路799号咨询相关信息。

拓展资料：

1、医保指社会医疗保险。是国家和社会根据法律法规，在劳动者患病时基本医疗需求的社会保险制度。

2、2016年1月12日，国务院印发《关于整合城乡居民基本医疗保险制度的意见》要求，推进城镇居民医保和新农合制度整合，逐步在全国范围内建立起统一的城乡居民医保制度。2016年12月20日，人社部召开基本医疗保险全国联网和异地就医直接结算工作视频会，并与北京等22个申请首批启动基本医疗保险全国联网和跨省异地就医直接结算的省份签订了工作责任书，标志着跨省异地就医直接结算工作正式转入落实阶段。2021年6月，统计公报显示：2020年全国基本医疗保险参保人数136131万人，参保率稳定在95%以上。

3、国的基本医疗保险制度实行社会统筹与个人账户相结合的模式。基本医疗保险基金原则上实行地市级统筹。基本医疗保险覆盖城镇所有用人单位及其职工；所有企业、国家行政机关、事业单位和其他单位及其职工必须履行缴纳基本医疗保险费的义务。目前，用人单位的缴费比例为工资总额的6%左右，个人缴费比例为本人工资的2%。单位缴纳的基本医疗保险费一部分用于建立统筹基金，一部分划入个人账户；个人缴纳的基本医疗保险费计入个人账户。统筹基金和个人账户分别承担不同的医疗费用支付责任。统筹基金主要用于支付住院和部分慢性病门诊治疗的费用，统筹基金设有起付标准、最高支付限额；个人账户主要用于支付一般门诊费用。

4、为保障参保职工享有基本的医疗服务并有效控制医疗费用的过快增长，中国政府加强了对医疗服务的管理，制定了基本医疗保险药品目录、诊疗项目和医疗服务设施标准，对提供基本医疗保险服务的医疗机构、药店进行资格认定并允许参保职工进行选择。为配合基本医疗保险制度改革，国家同时推动医疗机构和药品生产流通体制的改革。通过建立医疗机构之间的竞争机制和药品生产流通的市场运行机制，努力实现“用比较低廉的费用提供比较优质的医疗服务”的目标。在基本医疗保险之外，各地还普遍建立了大额医疗费用互助制度，以解决社会统筹基金最高支付限额之上的医疗费用。国家为公务员建立了医疗补助制度。有条件的企业可以为职工建立企业补充医疗保险。国家还将逐步建立社会医疗救助制度，为贫困人口提供基本医疗保障。

5、中国的基本医疗保险制度改革正稳步推进，基本医疗保险的覆盖范围不断扩大。到2001年底，全国97%的地市启动了基本医疗保险改革，参加基本医疗保险的职工达7629万人。此外，公费医疗和其他形式的医疗保障制度还覆盖了一亿多的城镇人口，中国政府正在将这些人口逐步纳入到基本医疗保险制度中。2016年1月12日，国务院印发《关于整合城乡居民基本医疗保险制度的意见》要求，推进城镇居民医保和新农合制度整合，逐步在全国范围内建立起统一的城乡居民医保制度。

二、医保咨询热线962218？

上海医保咨询热线是962218，接受本市医保政策和经办业务的电话咨询，受理医疗保险卡的报失和个人医疗帐户资金的查询。主要通过自助语音、人工咨询和用户留言实现服务功能。统一的社保局电话是区号12333，而各地区医保中心的号码都是不同的。因此用户需要根据自己当前所在城市、所在区域来拨打当地医保服务管理中心的电话。另外因为医保政策有明显的区域性，因此拨打的电话最好是精确到市。

两种服务范围：

一、自助语音服务（按“1”）

1、个人信息：个人账号查询、医保卡或社保卡状态查询。

2、医保政策：参保对象、缴费标准和医保待遇。

3、医保服务：医保卡挂失手续、就医记录办理手续、门诊大病登记手续、就医关系转移手续和医疗费报销手续的查询。

二、人工服务（按”2“）

1、医保政策问题解答。

2、医保经办事务咨询。

3、医疗保险卡电话报失。

4、个人医疗账户查询。

5、投诉、举报意见和建议。

上海医保报销范围：

1、在职员工：在职职工每个月工资的2%(单位11%)缴纳医保。看门急诊时，需要先用掉当年医疗保险计入的金额，用掉后进入自负段，自负金额为1500元。

2、在职职工住院：如需住院治疗，只要交了医疗保险，大部分医药费可以由医疗保险承担。首先自负1500元的起付线费用，超过起付线的费用可以由医疗保险按比例报销。如果超过最高支付限额的部分，还可以由附加基金按比例支付。

3、退休人员

4、非在职退休人员

5、大学生

建议：多买一份保险多一份保障，如还有不明白请找专业人士咨询。

三、南京医保咨询热线是962218吗

962218是上海市医疗保险专项咨询电话，不是南京医保咨询热线，咨询范围包括医疗保险个人账户查询、医疗保险报销、医疗保险卡挂失等。

962218拨通后按1可进入自主语音服务系统，其服务范围包括

1.个人信息：个人账户查询、医保卡或社保卡状态查询;

2.医保政策：城保、个保、镇保的参保对象、缴费标准和医保待遇;

3.医保服务：医保卡挂失手续、就医记录册办理手续、门诊大病登记手续、就医关系转移手续和医疗费报销手续的查询。

【拓展资料】：

1.上海市医疗保险咨询热线962218正式开通。市民可拨打该电话，了解本市医疗保险政策和运作情况，接受医疗保险卡挂失和个人医疗账户资金查询。服务功能主要通过语音自助、手工咨询、用户留言等方式实现。这也是市政府2005年实施的医疗保险社会服务体系建设工作的一个方面。

2.除直接向各社会保险经办机构医疗保险柜台咨询外，还有统一的劳动保障咨询电话:12333。您可以通过本电话查询与劳动保障有关的各项政策事项和办理指引。

3.如果想查询您的医疗保险详情，建议到各个城市的劳动和社会保障局，输入身份证和社保号进行登记，然后就可以查询详情了。

4.2011年7月5日，人力资源和社会保障部下发通知，对参加医疗保险的失业人员免缴医疗保险。2015年11月初，中央政府公布的“十三五”规划建议明确指出，政府正在研究制定职工退休医疗保险支付政策。

5.社会医疗保险是国家和社会根据一定的法律法规建立的一种社会保险制度，在劳动者患病时的保护范围内，为劳动者提供基本的医疗需求保障。它由政府承担，并通过经济、行政和法律手段实施。和组织管理。社会医疗保险由基本医疗保险和大额医疗救助、企业补充医疗保险和个人补充医疗保险三个层次组成。