一、天翼云下载的压缩包文件自动删除？

在天翼帐号状态正常的情况下，天翼云内的文件永久保存如果天翼帐号是注销状态，则在注销的第四个月将自动删除天翼云内的文件。

1、如果用户只是从云盘删除，文件还在回收站，那么文件是仍然会占用空间的；

2、如果用户已经从回收站进行彻底删除，那么是否删除的文件较小，用户感知不到空间的变化（由于部分用户的天翼云空间是以T为单位显示的，如内果用户删除的文件容量较小，可能用户察觉不到。）；

3、如果是从回收站彻底删除，且文件较多，用户反映空间没有释放，那么需要用户提供帐号、操作删除的时间、删除的文件大小、是在什么客户端操作删除，收集以上信息提交OA核查。"客服53为你解答。贵州地区用户关注中国电信贵州客服公众号可微信缴费，一键查话费充值，流量、容积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷。

二、我的天翼云盘下载文件已删除，回收站也删除的了，为什么个人空间还占用30G？

有两种可能：

一是你删除的文件是家庭共享里的文件，家庭共享和个人空间占用的空间不一样（分别都是30g，但家庭共享有其他限制），个人空间里的文件自然还是满的

二是系统延迟或错误了，延迟的话可以多等等，或者清除天翼云盘的数据重新登录，如果是系统错误的话，建议找天翼云客服沟通

有用请采纳