一、在atm机存钱,钱被吞了怎么办?
大家都知道机器总会有故障的时候,如果在ATM机存钱,发生钱被机器吞了的情况,最重要的是不要慌张,然后可以按照以下步骤操作:
首先可以拿出自己的手机,拍视频记录下当时的情况,这一步是为了让自己安心,也是以防万一
其次ATM吞钱之后,要注意机器会吐出一张纸条,存钱小票,这张纸条记录了大家的存款时间,这是一种重要凭证,到时候拿回银行卡或钞票会用到,要好好保存。
然后拨打柜员机上的紧急求助电话,向工作人员说明情况,银行职工会告诉大家下一步的具体做法。但是要注意,最好是就近找所属银行机构,当面向柜台人员咨询,以防骗子将紧急救助电话进行篡改。
如果是休息日的话,银行职工会留下大家的个人信息,如果上班后确认属实的话,可以直接把钱打到大家当时的存款账户里。
二、自动取款机存钱被吞了怎么办
自动取款机存钱被吞了首先要打印凭条,然后联系工作人员办理故障数目现金入账手续,最后等待退款即可。
若是招行卡在招行ATM(包括存取款机)错账: 请看看ATM隔壁有没有招行网点,版有的话联系他们处理权最快,没有的话可以打95555反馈问题;
招行卡在他行错账: 打95555反馈问题;
他行卡在招行错账: 直接联系发卡的银行处理。
温馨提示
1.如果在跨行的机器上错账,一般需要7到15个工作日。
2.如果在招行机器上错账,一般需要3到5个工作日;如果旁边有招行网点,取决于网点的处理时效。
ATM机吞钱,说明存款没有成功不过也请放心没事的,银行有监控录像,ATM机也有流水记录。你需拿着凭条与本人有效证件及时到ATM机所属银行办理。
你如果没凭条了那只能携带本人有效证件及时向所属银行反映。银行会根据监控录像与ATM机流水记录对账的(钱一定会还给您的)。
跨行(或跨地区)交易的话,时间要长一点。
也许是ATM机的临时故障,才会交易失败。
不过自己也要注意,用ATM机存钱,只能存100元的纸币,其它的纸币与硬币都不行,每次存钱不要超过一万元,并且钱要七成新才行,要放平、放齐了。还不能有假币、残币、挖空币、折角币及破损币,否则机器不认,会被吐出来(或被吞)。
1、 首先要在ATM机器上立即打印存款记录凭条。上面会有日期,时间,ATM机的编号等重要信息。
2、 然后立即打电话联系银行的客服,反映ATM机器故障情况。并向该银行的值班客服反映。
3、 立即联系当地的银行分理处业务人员清点存入的现钞金额。
4、 一定要记录ATM的编号和存款日期、时间。
5、 银行确认被吞金额后,带上银行卡和身份证到柜台办理故障数目的现金入帐手续。