一、在atm机存钱，钱被吞了怎么办？

大家都知道机器总会有故障的时候，如果在ATM机存钱，发生钱被机器吞了的情况，最重要的是不要慌张，然后可以按照以下步骤操作：

首先可以拿出自己的手机，拍视频记录下当时的情况，这一步是为了让自己安心，也是以防万一

其次ATM吞钱之后，要注意机器会吐出一张纸条，存钱小票，这张纸条记录了大家的存款时间，这是一种重要凭证，到时候拿回银行卡或钞票会用到，要好好保存。

然后拨打柜员机上的紧急求助电话，向工作人员说明情况，银行职工会告诉大家下一步的具体做法。但是要注意，最好是就近找所属银行机构，当面向柜台人员咨询，以防骗子将紧急救助电话进行篡改。

如果是休息日的话，银行职工会留下大家的个人信息，如果上班后确认属实的话，可以直接把钱打到大家当时的存款账户里。

二、自动取款机存钱被吞了怎么办

自动取款机存钱被吞了首先要打印凭条，然后联系工作人员办理故障数目现金入账手续，最后等待退款即可。

若是招行卡在招行ATM（包括存取款机）错账: 请看看ATM隔壁有没有招行网点，版有的话联系他们处理权最快，没有的话可以打95555反馈问题；

招行卡在他行错账: 打95555反馈问题；

他行卡在招行错账: 直接联系发卡的银行处理。

温馨提示

1.如果在跨行的机器上错账，一般需要7到15个工作日。

2.如果在招行机器上错账，一般需要3到5个工作日；如果旁边有招行网点，取决于网点的处理时效。

ATM机吞钱，说明存款没有成功不过也请放心没事的，银行有监控录像，ATM机也有流水记录。你需拿着凭条与本人有效证件及时到ATM机所属银行办理。

你如果没凭条了那只能携带本人有效证件及时向所属银行反映。银行会根据监控录像与ATM机流水记录对账的（钱一定会还给您的）。

跨行(或跨地区）交易的话，时间要长一点。

也许是ATM机的临时故障，才会交易失败。

不过自己也要注意，用ATM机存钱，只能存100元的纸币，其它的纸币与硬币都不行，每次存钱不要超过一万元，并且钱要七成新才行，要放平、放齐了。还不能有假币、残币、挖空币、折角币及破损币，否则机器不认，会被吐出来（或被吞）。

1、 首先要在ATM机器上立即打印存款记录凭条。上面会有日期，时间，ATM机的编号等重要信息。

2、 然后立即打电话联系银行的客服，反映ATM机器故障情况。并向该银行的值班客服反映。

3、 立即联系当地的银行分理处业务人员清点存入的现钞金额。

4、 一定要记录ATM的编号和存款日期、时间。

5、 银行确认被吞金额后，带上银行卡和身份证到柜台办理故障数目的现金入帐手续。